2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть страховку жизни при осаго?

Узнайте, как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при осаго

В страховых компаниях появилась практика отказа в оформлении полиса ОСАГО без получения дополнительных услуг. Сотрудники предлагают страховать жизнь или квартиру.

Даже выраженный вслух отказ от оформления дополнительного полиса не останавливает представителей страховых компаний («РЕСО», «РосГосттрах», «Росэнерго», «СоГаз»). В выдаче полиса ОСАГО или в его продлении отказывают без указания каких-либо причин, кроме единственной – неоформление дополнительных услуг.

Чем оправдывают компании подсовывание доп. опций?

Сотрудники объясняют такое навязывание приказами сверху, политикой компании. Выполнение обязательных условий, установленных государством по автострахованию гражданской ответственности, привело бы к убыточности бизнеса. Реализовывать только автомобильные страховки нерентабельно, взносы небольшие, а компенсационные выплаты регулярные.

Доход больше от тех страховых продуктов, где выдача денег производится крайне редко.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск 8 (499) 938 6124

С пб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Регулярные проверки страховых компаний не подтверждают заявленной убыточности. Действительно лишь то, что руководство решило навязать допы с целью получения увеличенной прибыли.

Про закон

Согласно условиям Закона «О защите прав потребителей», так навязывать дополнительно к страхованию автомобиля иные продукты запрещено.

Второй пункт ст. 16 этого Закона говорит, запрещено утверждать, что купить один продукт можно при обязательном приобретении другого. Каждый потребитель вправе делать самостоятельный выбор услуги (товара или работы). Затраты на принудительно всученную услугу признаются убытками, и эти деньги подлежат возврату. Возвращать их должен продавец.

Можно ли отказаться от доп. услуг?

Когда не хочется идти на конфликт, то можно действовать по порядку в рамках закона. Оплатив полис, предусматривающий компенсационную выплату не только за автогражданский риск, но и за любой вред, нанесенный здоровью или жизни, вернитесь в компанию на следующий день.

Не расстраивайтесь, если на следующий день вы не сможете прийти. Законодателем определен срок в 5 дней на возвращение денег, потраченных на нежелательный продукт. Полис должен соответствовать двум условиям:

  • срок действия излишне приобретенного полиса больше 30 дней;
  • обращений за возмещением в рамках полиса в страховую компанию не поступало.

Правилами Российского союза автостраховщиков вменена обязанность компании вернуть деньги владельцу машины за навязанную дополнительную услугу.

Если нет возможности тратить дополнительное время на отказ от приобретенного лишнего страхового продукта, то отказывайтесь от него на месте при оформлении ОСАГО.

Как правильно отказаться?

Оформляя страховку каждый год, несложно ориентироваться в ценах на нее за автомобиль. Если при подписании очередного договора цена оказалась значительно выше, то просите дать разъяснения.

Обязательно включите диктофон или видеозапись на телефоне. Такие свидетельства принимаются судом в качестве доказательств в процессах о взыскании понесенных убытков за навязанную услугу.

Выражайте несогласие приобретать лишние страховки громко. Последовавший отказ от оформления ОСАГО необходимо зафиксировать. Можно требовать его в письменной форме от компании. Такой отказ дается в ответ на письменное заявление – на устное можно его не дождаться.

Альтернативным вариантом принудительного навязывания доп. продуктов может служить законное предложение об оформлении полиса после осмотра автомобиля. Согласно п. 1.7 Первой главы «Положения о правилах ОСАГО владельцев транспортных средств» на требование такового осмотра страховщик имеет право.

Проблемно в таких случаях будет договориться о месте осмотра. Сложность надуманная, хорошо помогает затягивать время и не оформлять страховку сразу на месте.

Настаивайте на оформлении на месте, фиксируйте отказ, заявляйте о намерении обратиться в компетентные органы с предоставлением имеющейся записи или съемки.

Ст. 495 ГК РФ определяет, что для расторжения договора в суде необходимо подать обращение и дождаться официального отказа или не получить ответа совсем.

Можно ли вернуть средства?

В соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса при добровольном отказе в любой момент от договора страхования, если не представилось случая и обращения за компенсацией в компанию не поступало, страховщику дано право требовать страховую премию. Ее размер к возврату рассчитывается пропорционально времени действия страховки (пункты 2-3).

Сколько вернут?

Вы воспользовались установленным Центробанком РФ периодом охлаждения и подали заявление на расторжение договора в 5-дневный срок. Тогда перечислить должны все необоснованно затраченные средства на указанный в заявлении счет. Деньги необходимо ждать не больше 10 дней. Непоступление их на счет может стать основанием для дальнейших действий.

Важно! Выплаты не причитаются при получении компенсации за наступление страхового случая.

Когда пропущен срок такого периода, необходимо изучить договор на предмет расторжения и выплаты премии. Возвращаются ли финансы, в какие сроки – должно быть прописано в нем.

Какие могут быть вычеты и удержания?

В правилах большинства компаний, имеющих лицензию на ведение деятельности по страхованию, прописано следующее:

«Перечисление денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному времени с удержанием издержек на ведение дел».

Фраза «пропорционально времени, которое не использовалось» понятна. Стандартный пакет страхования жизни выдается на тот же срок, что ОСАГО, т. е. не менее чем на год. Аннулировали полис в период охлаждения – не использовали фактически все время.

Исходя из первой фразы, вернуть должны 100 %.

Некоторые компании идут дальше и прописывают конкретную сумму, которая не возвращается после отказа от договора, так как были понесены издержки на ведение дел. Удержание какой-либо суммы из премии (от 25 % до 90 % суммы) можно оспорить, если компанией документально не будет подтвержден размер издержек.

Пошаговая инструкция расторжения договора и возврат денег

Возможность расторжения договора и получения денег установлена законодательно. Не сомневайтесь и принимайте меры по восстановлению нарушенных прав.

Оформление отказа от полиса

Оформить возврат страхования жизни или имущества нужно следующим образом:

  1. Обязательно выясните должность и Ф. И. О. сотрудника, оформляющего договор об оказании услуг.
  2. Заполните заявление на отказ от дополнительной услуги. Законодательно не предусмотрено никаких типовых форм на этот случай. Сохраняйте деловой стиль передачи информации, не допускайте в тексте оскорблений и грубости. Можно написать от руки в свободной форме или распечатать и заполнить бланк с сайта организации, навязавшей ненужный полис.

Важно! Необходимо подготовить 3 экземпляра заявления. По одному в офис страховой компании, себе, в контролирующий орган на случай отрицательного ответа.

  1. Приложите к заявлению копии записей, видео, отснятые при подписании договора и получении полиса. Дополнительная услуга прописана непосредственно в полисе? Приложите его копию и в заявлении укажите на тот пункт, где это прописано.
  2. Пропишите в последнем абзаце об обращении в судебную инстанцию на случай неполучения денег, нерасторжения договора страхования жизни (имущества).

Документы

Написанного в трех экземплярах заявления на этот случай недостаточно. С собой при обращении необходимо иметь оригинал и копию следующих документов:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт транспортного средства;
  • регистрационное свидетельство;
  • удостоверение водителя;
  • техосмотр.

Копии прикладываются и сдаются вместе с заявлением.

Когда процедура аннулирования не может осуществляться страховщиком лично, представителю необходимо иметь на руках доверенность. В ней должны быть указаны полномочия от имени страховщика на выполнение конкретных действий (расторжение договора, с указанием даты и номера). Нотариальная форма доверенности обязательна.

Сроки и расходы

Следите за сроками:

  • срок рассмотрения претензии – 10 дней;
  • срок на перевод денег – 10 дней;
  • срок на подачу жалоб и обращений – 1 год;
  • срок на рассмотрение жалоб и обращений – 30 дней.

Претензионный порядок – есть выполнение условия о досудебном споре. В суде возмещаются лишь издержки, понесенные в связи с подготовкой искового заявления и юридическим сопровождением дела. Поэтому все расходы, понесенные в период переписки и подачи обращений, в суде заявлены быть не могут. Старайтесь справиться собственными силами.

Если страховая отказывает возвращать деньги?

Подготовьте на основе первого заявления жалобу с изложением сути. Когда и где происходило навязывание услуги, кто принял заявление, когда получен отказ.

Обращение пошлите в три контролирующих органа:

  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • Российский союз автостраховщиков.

Все копии документов, прикладываемых ранее к заявлению, приложите к обращениям. Вручать лучше лично, получая отметки о вхождении. С даты вручения должно пройти не более месяца на подготовку ответа. Именно такой срок установлен государственным органом.

По результатам проверки должностное лицо и компания будут оштрафованы (до 50 тыс. и 300 тыс. соответственно) за необоснованный отказ от оформления полиса без дополнительных страховок. Это в соответствии со статьей 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях.

Полученные официальные ответы будут хорошей доказательной базой на случай подачи искового заявления о возмещении убытков, штрафа, морального вреда.

Полезное видео

Случай из жизни:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

Особенности возврата денег за страховку ОСАГО, обстоятельства для выплаты и процедура

Отношения по договору ОСАГО между владельцем автомобиля и страховщиком регулируются законом № 40 ФЗ, принятым 25.04.02, а также Положением и Указаниями Банка России (БР). В соответствии с п. 4 гл. 10 з-на об ОСАГО, при аннулировании полиса до даты его окончания, клиенту компенсируют часть оплаченных средств. Как вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля, какие бумаги потребует страховщик и возможно ли самостоятельно определить сумму компенсации, узнаем далее. Попутно выясним, какие ещё прецеденты служат поводом для разрыва соглашений со страховщиком.

  1. Что служит поводом обращения в страховую компанию (СК) для аннулирования полиса
  2. Смена собственника
  3. Гибель ТС
  4. Сроки подачи заявки в СК
  5. Как произвести калькуляцию суммы возврата
  6. Как вернуть деньги по страховке ОСАГО
  7. Кто имеет право на возврат
  8. Сроки выплаты денег
  9. Что делать если СК не хочет возвращать средства
  10. Видео по теме статьи

Что служит поводом обращения в страховую компанию (СК) для аннулирования полиса

Обстоятельств для прекращения действия страховки несколько:

  • кончина страхователя или владельца автомобиля;
  • смена собственника;
  • гибель ТС, его утилизация или потеря;
  • распад СК, выдавшей автостраховку;
  • ликвидация юрлица, застраховавшего автомашину.

Поводом для расторжения ОСАГО служит отозванная у СК лицензия или смена автовладельца. При этих обстоятельствах инициатором аннулирования договора выступает страхователь. Возврат остатка денежных средств произведут всем, за исключением случая с ликвидацией юрлица, являющегося страхователем.

Если же во время действия контракта СК обнаружила неточности или обман в предоставленных материалах о ТС или его владельце, то такой полис будет аннулирован. Но даже при таких обстоятельствах есть возможность частично получить деньги. Собственнику автогражданской страховки пришлют уведомление об её расторжении.

К сожалению, расторгнуть договор ОСАГО по обстоятельствам связанным с временным простоем автомашины, например в зимний период, не получится. Такой вариант лучше предусмотреть заранее, воспользовавшись сезонным страхованием.

Смена собственника

Продав машину на стадии действия страховки, следует обратиться в СК с заявкой о намерении аннулировать полис. Страхователю вернут оставшуюся часть денег за неиспользованную страховку ОСАГО. Причём отдалять день посещения СК не стоит. Согласно п.1.16. Положения БР делать расчёт будут на следующие сутки после подачи заявки. Возможность частично вернуть деньги после продажи автомобиля за полис ОСАГО наступает только после аннулирования контракта, поэтому бессмысленно пытаться как-то переделать полис на приобретателя ТС.

Гибель ТС

Если машину проще выбросить, чем восстановить, её украли или она была утилизирована, клиенту также сделают возврат страховой премии, то есть её компенсационной части. Причём разница между расторжением договора ОСАГО при продаже автомобиля и при его гибели в том, что в последнем случае перерасчёт произведут со дня прецедента. Для этого заявитель обязан приложить справку, выданную уполномоченными органами.

Сроки подачи заявки в СК

Шестьдесят дней даётся страхователю, чтобы успеть вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля или другим законным причинам. Срок немалый, но не стоит забывать о нюансах возврата, если машину уже продали, то каждый день отсрочки похода в СК будет отмечен сокращением суммы причитающейся к возврату.

В случае же кончины застрахованного или страхователя ТС, причитающаяся часть денег будет выдана его наследникам (вступление в права наступает по истечению полугода).

Как произвести калькуляцию суммы возврата

Получив компенсацию за неиспользованную страховку, большинство клиентов удивлены её размеру, так как явно рассчитывали на бо́льшую сумму. Дело в том, что из суммы уплаченной страховой премии вычитают 23 процента. Эта цифра установлена Указанием БР № 3384-у от 19.09.2014 года. Из неё 20% идёт на расходы по обслуживанию полиса ОСАГО, а оставшиеся 3 процента отчисляются на компенсационные резервы.

А долю подлежащей к выплате суммы вычисляют путём составления пропорции:

Х = S х n / 365

S – сумма страховки, минус 23%;

n – кол-во оставшихся дней.

Например, стоимость полиса составляла 10 000 руб. и 100 дней есть до конца срока. Вычитаем 23 процента, остаётся 7 700 руб. Эту сумму умножаем на 100 и делим на кол-во дней в году, т.е. на 365. К возмещению причитается 2 109 рублей 59 копеек.

На сайтах крупных страховых компаний есть опция, как рассчитать компенсационную сумму, применив онлайн-калькулятор. Воспользоваться этой услугой можно на интерфейсах СК:

  • Альфастрахование;
  • Ренессанс страхование;
  • Ингосстрах;
  • ВСК
  • Росгосстрах;
  • Тинькофф.

Помимо этого, расчёт компенсационной части, причитающейся к возврату, производит менеджер страховой фирмы.

Как вернуть деньги по страховке ОСАГО

Если заранее подготовить документы, то сложностей с возвратом не должно быть. Подать заявку об аннулировании полиса можно при личном посещении представительства компании или воспользовавшись почтовыми услугами, при этом учитывайте, что будет взиматься почтовый сбор, так как нужно отправить письмо с уведомлением.

Не будет ограничений по выплатам, если ранее был оформлен электронный полис. Возврат по нему предусмотрен только при личном посещении офиса страховщика или, как в первом варианте, при обращении к услугам почты.

Можно ли вернуть деньги за страховку, если до этого имел место страховой случай? Выплаченные средства по факту происшествия не влияют на сумму компенсации при возврате. Это отразится на стоимости ОСАГО, при заключении нового договора, поскольку будет использован повышающий коэффициент.

Читать еще:  Как рассчитывается водительский стаж для осаго?

Кто имеет право на возврат

Получить компенсационную выплату может:

  • страхователь ТС;
  • его доверитель (по представлению заверенной доверенности);
  • наследники (правопреемники).

Помимо написания заявления, образец которого обычно представлен на информационном стенде страховой компании, рассмотрим, какие ещё документы нужны для расторжения договора. Образец можно скачать здесь.

В зависимости от обстоятельств, приведших к досрочному расторжению договора, понадобятся следующие бумаги:

  • паспорт гражданина РФ;
  • полис (или его копия) ОСАГО, иногда достаточно вспомнить его номер и дату заключения;
  • кв-ция об оплате страховой премии;
  • договор о продаже ТС либо акт об утилизации авто;
  • св-во о смерти или св-во о вступлении в наследство.
  • выписка лицевого счёта, куда будет произведён возврат.

Некоторые компании перестраховываются и просят предъявить копию ПТС поэтому, чтобы избежать волокиты, сделать её будет не лишним.

Сроки выплаты денег

По правилам страхования, на выплату отводится две недели с момента расторжения договора. Это касается проданной или утилизированной машины. В случае же смерти страхователя, правообладателями компенсационной суммы наследники станут только через 6 месяцев и если их несколько, то сумма будет разделена между всеми. Для этого понадобится присутствие каждого из приемников.

Если компанией нарушаются сроки, то каждый день просрочки карается выплатой неустойки в размере 1% от причитающейся суммы.

Что делать если СК не хочет возвращать средства

Если получен немотивированный отказ в возврате денег за страховку, требуйте, чтобы ответ был изложен на бумажном носителе. Только имея на руках официальную бумагу, с подписью принявшего её сотрудника и датой о приёме, можно будет обращаться в вышестоящие инстанции. Не имея образца заявления, изложите свои намерения в произвольной форме, суть которых: требование прекратить действие полиса из-за продажи авто (либо указать иное обстоятельство). Бумагу составляйте в 2-х экземплярах, чтобы было на чём поставить отметку о приёме.

В документе должны быть отражены следующие моменты:

  • Ф.И.О. заявителя;
  • №, серия и срок действия полиса;
  • причина расторжения;
  • дата подачи требования;
  • подпись заявителя.

К претензии прилагают копии документов, подтверждающих вышеизложенное. Если просьба не удовлетворена, обратитесь с жалобой в Банк России, контролирующий СК, а также в местное отделение РСА, в случае не возврата значительной суммы, обращаются в суд. Жалоба пишется в произвольной форме, к ней прилагают копию требования поданного в СК.

Случаи отказа в возврате неиспользованной автомобильной страховки встречаются всё реже, так как компании дорожат своей репутацией, да и мер воздействия на недобросовестных страховщиков есть немало. Поэтому не нужно бояться отстаивать свои права, тем более что большинство СК всё-таки дорожат своими клиентами.

Видео по теме статьи

Возврат страховки жизни по ОСАГО

Система ОСАГО разработана для защиты пострадавших в ДТП по чужой вине.

Оформление такого страхового полиса — обязательная процедура для каждого владельца транспортного средства. Однако нередко при заключении договора ОСАГО сотрудники страховой фирмы навязывают и другие услуги. Например, страхование жизни и здоровья. Такие действия абсолютно незаконны, но компании пользуются ажиотажем при оформлении полисов, вынуждая оформлять дополнительное соглашение. Можно ли вернуть средства за ненужную услугу, и как это сделать? Расскажем далее.

Что говорит закон о возврате страховки?

Требование оформить страховку жизни в дополнение к полису ОСАГО противоречит ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Подобные действия — это навязывание услуг, лишающих потребителя права выбора. Поэтому вы вправе вернуть ненужную вам страховку.

Навязывание дополнительных страховок незаконно.

Как вернуть страховку жизни по ОСАГО?

Если вы оформили полис ОСАГО, получив в «нагрузку» страховку жизни, деньги можно вернуть полностью или частично. Ознакомимся с ключевыми особенностями процедуры:

  • аннулировать дополнительную страховку и оформить возврат средств можно в любой день, пока действует полис ОСАГО (обычно договор заключается на 1 год);
  • обратившись с заявлением в страховую компанию сразу после оформления полиса, можно вернуть уплаченные средства в полном размере;
  • возврат денег за дополнительную страховку возможен только в ситуации, если вы полностью уплатили страховую премию.

Однако возникает резонный вопрос — не станет ли отмена навязанной услуги поводом для расторжения основного соглашения ОСАГО? Не бойтесь, этого не произойдет. В ст. 16 Закона № 2300-1 четко прописано, что страховщик обязан возместить клиенту расходы, который он понес из-за навязанной услуги. Соответственно, если вы докажете, что оформили страховку жизни не по своей воле, уплаченные деньги удастся вернуть в полном объеме. Если страховая не желает исполнять ваши требования добровольно, разбирательство можно продолжить в суде.

Но что делать, если вы не можете доказать, что вас заставили купить дополнительный полис? Вы все равно сможете вернуть страховую премию, но заявление на возврат необходимо подать в течение 30 дней после подписания договора. При более позднем обращении получить назад все деньги не удастся — размер выплаты будет рассчитываться пропорционально оставшемуся сроку действия страховки.

Чем раньше вы обратитесь за возвратом, тем больше будет сумма выплаты.

Порядок действий при возврате страховки жизни по ОСАГО

Для начала обратитесь с заявлением в страховую фирму, которая принудительно оформила вам полис. В нем обязательно пропишите:

  • наименование страховщика;
  • ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, телефон);
  • реквизиты навязанного страхового соглашения (номер, дата заключения);
  • требование аннулировать полис и вернуть средства;
  • ссылку на подходящие нормы закона;
  • дату и подпись.

К заявлению приложите копию паспорта, договор на дополнительную услугу страхования и квитанцию, которая подтверждает уплату страховой премии в полном объеме.

Документы можно передать лично страховщику или направить по почте заказным письмом. Если вы решили передать заявление лично, сделайте 2 экземпляра. На одном из них попросите проставить отметку о принятии. Если решили воспользоваться почтой, отправляйте письмо с уведомлением о вручении.

Обязательно заручитесь письменным подтверждением передачи заявки на возврат средств.

В течение 30 дней после получения документов страховая обязана либо перечислить необходимую сумму, либо вынести мотивированный отказ. Отрицательный вердикт оформляется в письменном виде и передается клиенту.

По каким основаниям может отказать страховая:

  • в условиях страхового соглашения содержится прямой запрет на его расторжение раньше срока;
  • вы воспользовались страховкой, т.е. в период действия полиса с вами произошел несчастный случай;
  • страховая премия уплачена не в полном размере.

Если страховая отказала аннулировать дополнительную страховку и возвращать вам средства, необходимо составить и передать в ее адрес письменную претензию. Если вы проигнорируйте эту процедуру и сразу обратитесь в суд, ваш иск оставят без рассмотрения.

Для ОСАГО обязателен досудебный порядок урегулирования споров.

Если дело дошло до суда, то можно взыскать со страховщика неустойку и штраф. За навязывание дополнительных услуг фирму могут привлечь к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Судебные тяжбы — сложное дело, поэтому специалисты рекомендуют сделать акцент на досудебном решении сора. Как показывает практика, большинство страховщиков не хотят судиться и ситуация решается в пользу автолюбителя. Если вы не можете «выбить» со страховой фирмы свои деньги, рекомендуем обратиться за помощью к юристу.

Как вернуть деньги за страхование жизни, при оформлении полиса ОСАГО?

Привет. Купил ОСАГО. В нагрузку дали два полиса: страхование жизни ( 4300 рублей )и страхование имущества ( 1000 рублей ). в полисе имущества есть пункт о расторжении договора в течении 5 дней и возврате денег. а страхование жизни — расторгнуть можно а деньги не вернут. Это же обман.?

    расторжение договора страхования жизни при ОСАГО, Возврат денег за страхование жизни, осаго
  • Поделиться

Ответы юристов ( 2 )

  • 10,0 рейтинг
  • 4841 отзыв эксперт

Во втором случае вернуть деньги можно если докажите, что страховка была навязана.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как оформлять автострахование ОСАГО без страхования жизни? Можно ли вернуть деньги?

Можно ли купить полис ОСАГО без страхования жизни? И как вернуть деньги за страховку жизни в ОСАГО? Эти вопросы часто волнует автолюбителей и профессионалов.

Почему страховые компании навязывают страхование жизни к полису ОСАГО?

Но это становится возможным, так как далеко не многие автовладельцы отстаивают свои права, обращаясь в правоохранительные и судебные органы. Это нежелание объясняется просто. Вы можете просто оформить все необходимые документы на транспортное средство или связываться с долгими судебными разбирательствами. Так рассуждает большинство автолюбителей. Этим и пользуются недобросовестные страховщики.

Законно ли принудительно страховать жизнь при ОСАГО

Раньше ничего не препятствовало тому, что страховые компании при страховании ОСАГО навязывали страхование жизни. Но с 2014 года начинаются крупные изменения и некоторая модернизация в законодательной сфере, касающейся страхованию автомобилей. В ходе данных мероприятий были введены следующие изменения:

  • Безальтернативность возмещения ущерба. Раньше участники ДТП могли обратиться к любому страхователю по своему выбору. Но теперь это запрещено. Теперь им необходимо обращаться для возмещения ущерба только к собственному страхователю.
  • Если договор был заключен до 2 августа 2014 года, лимиты на выплаты по европротоколу увеличены. Они коснулись документов, которые составляются на месте аварии без привлечения сотрудников ГИБДД. Необходимо отметить, что это необходимо сделать в течение 5 дней после того, как случилось ДТП.
  • Законодательством устанавливается перечень банков, в которых страховщики могут размещать свои свободные финансы.
  • Определяется ответственность страховщиков, если они назначают дополнительные услуги без согласия клиентов. Также устанавливается ответственность в случаях незаконного отказа от заключения договора. Может быть даже назначен штраф, сумма которого составляет 50 тысяч рублей.

Как отказаться от услуги страхования жизни?

Итак, что делать если навязывают страхование жизни ОСАГО, а вы твердо решили отстаивать собственные права и не планируете переплачивать за ненужные услуги. Важно предпринимать действия. Существуют различные способы решения данной проблемы.

  1. Вы можете отказаться от заключения соглашения. Необходимо потребовать, чтобы специалист озвучил причину отказа в присутствии свидетеля или предоставил ее в письменной форме. Если этого не произошло, постарайтесь включить диктофон. После этого можно поставить машину в гараж и обращаться в суд для отстаивания собственных законных интересов. Обратите внимание, что исковое заявление должно сопровождаться имеющимися у вас доказательствами отказа. Вам останется только дождаться подготовки решения судом. Этот процесс займет в общей сложности порядка 2-3 месяцев. В результате с компании можно взыскать не только моральный ущерб, но и упущенную выгоду. Последнее возможно, если транспортное средство используется в качестве средства для заработка. Скорее всего, страховую компанию дополнительно принудят к заключению с вами договора на законных условиях.
  2. Договор на страхование можно заключить сразу же. Рядом со своей подписью на всех экземплярах необходимо сделать надпись «без страхования жизни или другой дополнительной программы», так будет выглядеть ваш отказ от страхования жизни по ОСАГО. Если вам откажут после этого, смело обращайтесь в Роспотребнадзор со своим экземпляром. Он должен принять меры по восстановления ваших законных интересов и прав. Необходимо помнить, что страхование относится к категории услуг. А это обязывает страховую компанию отвечать по закону, касающемуся защиты прав потребителей. К тому же, вы можете расторгнуть договор в одностороннем порядке. При этом санкций для вас последовать не должно. Вас никто не может лишить права на получение компенсации за те убытки, которые вы понесли.
  3. С точки зрения юристов, следующий вариант является сомнительным практически. Но многие автолюбители утверждают, что он срабатывает часто. Обращаясь в страховую компанию, вы должны сразу же принять все условия. Затем заключается договор ОСАГО вместе с договором страхования жизни. По истечении двух-трех дней вы еще раз должны обратиться в страховую компанию, чтобы расторгнуть дополнительный договор по своему решению. Вам придется оплатить неустойку, составляющую определенную часть страховой премии. Необходимо заранее выяснить, какой будет по размеру неустойка.

Отказ от страхования жизни по ОСАГО и заявление на возврат средств, образец:

А так выглядит бланк заявления на ОСАГО без страхования жизни:

Узнайте к ак через интернет купить электронный полис ОСАГО ?

Обо всех нюансах, а также как оформить и пользоваться э лектронным страховым полисом ОСАГО читайте в нашем материале.

Как вернуть деньги за страхование жизни в дополнение к ОСАГО?

Вы планируете получить полис, но не хотите оформлять дополнительные услуги? Чтобы не пришлось искать пути как вернуть деньги за страхование жизни ОСАГО необходимо помнить следующую информацию:

  • Можно оформить только минимальные услуги. Он может включать только полис ОСАГО. При этом не имеет значение, что планирует вам предложить страховщик.
  • Вы не хотите сталкиваться с долгими судебными разбирательствами? Важно провести переговоры со специалистами компании. Вы должны его убедить, что собираетесь решительно отстаивать собственные права и твердо намеренны вернуть деньги за страховку жизни при ОСАГО.
  • В некоторых случаях приходится доводить дело до суда. Важно заблаговременно озаботиться о сборе доказательств. В суде вы должны предоставить только данные о том, что обращение за заключением договора является фактом. Если будет доказан данный факт, с большой долей вероятности суд обяжет страховую компанию заключить договор и оплатить все убытки, понесенные вами.
Читать еще:  Водитель скрылся с места дтп что делать?

Таким образом, вы имеете право произвести страхование авто ОСАГО без страхования жизни и не обязаны получать дополнительные услуги при оформлении договора. Главное знать свои права и отстаивать их.

Смотрите также видео о страховании ОСАГО без оформления страховки жизни:

Расскажите друзьям! Поделитесь статьей
своим френдам в любимой социальной сети
с помощью кнопок на панели.

Взыскание УТС автомобиля по КАСКО: когда можно получить выплату

КАСКО и ОСАГО – разница между страховками и их преимущества и недостатки

Навязывание страхования жизни запрещено законодательно. Так что не очень понятно, зачем заключать этот договор при заключении договора ОСАГО, а потом бегать по инстанциям вытаскивая свои деньги. Если есть возможность, а она во многих случаях есть, просто стоит сменить страховую компанию. Если же таковой возможности нет, то есть смысл превентивно обратиться в Роспотребнадзор, что бы они все же заставили страховщиков исполнять законодательство.

Сегодня застраховала авто в Альфа-Страховании. Меня принудили застраховать и жизнь. Сказали, что если нет, то страховку не оформляем. Пришлось заплатить лишние 3000 руб. Можно ли вернуть эти деньги через суд, и стоит ли это делать? Есть ли шанс выиграть дело?

Виктория, вообще назязывать и заставлять страховать жизнь согласно законодательства не имеют права. Вы можете обратиться в суд, но сколько это займет нервов. Совет на будущее, просто обратиться в другую страховую компанию.

Виктория, вообще назязывать и заставлять страховать жизнь согласно законодательства не имеют права. Вы можете обратиться в суд, но сколько это займет нервов. Совет на будущее, просто обратиться в другую страховую компанию.

Как вернуть страховку жизни по ОСАГО

Иметь полис ОСАГО – обязательное условие для управления транспортным средством. Страхование автогражданской ответственности является убыточным направлением деятельности страховых компаний: стоимость автозапчастей и услуг по ремонту авто растет с каждым годом, а тарифы ОСАГО не меняются. Чтобы покрыть часть своих убытков, такие компании часто навязывают автомобилистам страхование жизни и здоровья.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом страховки жизни по ОСАГО, то вам следует помнить, что:

На каком основании можно отказаться от дополнительных страховок

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» приобретение одного товара (услуги) не может быть условием для покупки другого. Поэтому отказ продать полис без страхования жизни является незаконным. В сентябре 2014 года была введена административная ответственность за необоснованный отказ оформить ОСАГО. За подобное нарушение Кодекс об административных правонарушениях РФ предусматривает штраф в размере 50 тысяч рублей.

Однако такая мера оказалась малоэффективной из-за трудности доказать факт принуждения к заключению договора дополнительного страхования вместе с ОСАГО. Поэтому в ноябре 2015 года Центробанк РФ (письмо от 20.11.2015 г. №3854-У) ввел такое понятие, как «период охлаждения». И у застрахованного лица появилось право в течение 5 дней после заключения договора страхования его расторгнуть. Если договор еще не начал действовать, то страховая компания обязана выплатить средства в полном объеме. В противном случае из суммы вычитают деньги, которые страховщик потратил на обслуживание договора.

В марте 2016 года данные изменения вступили в силу. К 1 июня 2016 года страховые компании должны были привести свою деятельность в соответствие с новыми правилами.

Важно! Наступление страхового случая автоматически лишает права расторгнуть дополнительный договор страхования жизни. Еще одним важным условием является срок договора. Необходимо, чтобы он был заключен не менее чем на 30 дней.

Как расторгнуть навязанный договор

Для того чтобы расторгнуть договор, следует направить письменное заявление страховщику. Заявление пишут в 2 экземплярах в свободной форме, унифицированного бланка не предусмотрено. Документ передают в офисе работнику компании либо направляют заказным письмом с уведомлением. Если заявление подают лично, следует попросить на вашем экземпляре поставить отметку о принятии.

Денежные средства могут быть выплачены вам наличными или переведены на банковский счет (для этого в заявлении надо указать реквизиты своего банка либо приложить выписку).

Страховая компания обязана в течение 10 дней после получения заявления расторгнуть договор и выплатить вам средства. Когда она не сделает этого, надо обратиться с жалобой в территориальное отделение Центробанка РФ в своем регионе и в суд.

Если у вас возникла конфликтная ситуация со страховой компанией по поводу расторжения договора страхования жизни, который пришлось заключить вместе с ОСАГО, то рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

7 нюансов по возврату денег за ОСАГО

Права и обязанности в сфере возврата средств за ОСАГО регулируются:

  1. Можно ли вернуть деньги за ОСАГО?
  2. Как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО
  3. Как вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля?
  4. Как оформить возврат в Альфастрахование, Ренессанс, Ингосстрах, Росгосстрах, Ресо, Тинькофф, Согаз и Югория
  5. Как оформить возврат онлайн
  6. Сколько времени ждать возврат
  7. Что делать, если страховая не хочет платить?

Можно ли вернуть деньги за ОСАГО?

Пункты 1.13-1.16 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельца ТС приводят перечень ситуаций, в связи с которыми становиться возможным возврат денег за то время, в которое полис не был задействован:

  • гибель собственника или лица, страховавшего ТС;
  • страховая компания ликвидирована;
  • лицензия страховой компании аннулирована;
  • транспортное средство утрачено: списано и утилизировано, находится в угоне, либо потеряно ввиду иной причины;
  • меняется собственник автомобиля (по договору купли-продажи).

Однако, необходимо знать: если собственник решает оформить расторжение договора страхования в связи со сторонними причинами, то средства получить не получится.

Как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

Первым делом понадобится восстановление последнего значения КБМ страхователя.

После прохождения данной процедуры собственник полиса получит справку текущего значения коэффициента, найти ее можно на сайте страховщика в списках услуг. Этот документ необходим при перерасчете страхового взноса по полису.

Для возврата средств по текущему договору страхования необходимо:

  1. Лично посетить свою страховую компанию и подать заявление на перерасчет стоимости. Образец заявления предоставляется страховой компании непосредственно в момент прохождения процедуры.
  2. Передать следующий пакет документов: удостоверение личности, страховой полис, водительское удостоверение, свидетельство транспортного средства (СОР), реквизиты своего банковского счета. Последнее можно запросить в банке в формате выписки.
  3. Остается корректно заполнить полученный бланк заявления. Работник страховой компании оформит новый полис в соответствии с перерасчетом, отразив в нем всю необходимую информацию. Денежная разница будет переведена на банковский счет.

Как вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля?

Для получения возврата в связи с отчуждением ТС потребуется:

  1. Посетить офис страховой компании.
  2. Подать письменное заявление в формате «Прошу аннулировать договор ОСАГО в связи с изменением собственника ТС».
  3. Помимо обычного пакета документов, потребуется приложить копию договора купли-продажи на транспортное средство.

Чрезвычайно важно сделать это в ближайшее время после продажи. Иначе сумма страховой премии будет снижаться с каждым последующим днем. В случае, когда личное посещения офиса не представляется возможным, необходимо отправить пакет документов с помощью заказного письма.

Посещая офис фирмы-страхователя, нужно требовать выдачу копии заявления, заверенную печатью, с отображением даты принятия и входящего номера. Этот документ является гарантией в тех случаях, когда страховая «теряет» заявление.

Как оформить возврат в Альфастрахование, Ренессанс, Ингосстрах, Росгосстрах, Ресо, Тинькофф, Согаз и Югория

При условии соблюдения всего списка условий, отображенных в договоре, для отказа от услуг страхования и возмещения остаточной суммы страхового взноса потребуется собственноручно составленное заявление, в котором нужно указать:

  • Ф.И.О. клиента;
  • место жительства и контактный номер;
  • номер страхового полиса;
  • дату оформления страховки;
  • номер ГРЗ ТС;
  • номер ПТС и СТС;
  • банковские реквизиты, на которые будет произведен возврат;
  • список приложенных документов;
  • дату написания заявления, подпись страхователя.

Заявление можно подать лично или отправить заказным письмом. Желательно воспользоваться первым вариантом, так как это ускоряет процесс рассмотрения и в таком случае на руках заявителя остается заверенная копия обращения.

Как оформить возврат онлайн

Процедура возврата денежных средств при расторжении договора страхования с помощью интернета будет осуществляться в том же порядке, что и при лично поданном заявлении. Иными словами, законодательство не предусматривает специальной процедуры для расторжения договора в электронной форме.

Способ подачи заявления и прилагающихся документов зависит от лояльности компании — она может запросить их по почте или же обойдется электронными копиями.

Сколько времени ждать возврат

Правила страхования гражданской ответственности устанавливают максимальный срок возмещения денежных средств, составляющий две недели с момента расторжения. Это в случае продажи или утилизации автомобиля. При смерти владельца полиса наследники смогут получить положенную компенсацию только через полгода. Если таковых несколько, сумма разделяется между ними поровну. Потребуется личное присутствие всех приемников.

Если компания нарушает установленный срок, то каждый день просрочки накладывает на нее неустойку в размере 1% от суммы возврата.

Страхование жизни при автокредите в 2020 году

Ранее мы с вами уже обсуждали различные проблемы кредитования в России, в том числе связанные с навязыванием банками страховок и необоснованно больших процентов. Сегодня темой нашего разговора будет автомобильный кредит и совершенно ненужная дополнительная опция к нему, очень часто навязываемая банками – страхование жизни.

В 2020 году в России всё еще очень сложно получить автокредит без страховки жизни. Почему-то банкам кажется недостаточной страховки Каско в качестве гарантии возврата покупателем машины полученных взаймы у банка денег.

Но если просто порассуждать, то становится вполне очевидным тот факт, что, получив автокредит на покупку автомобиля и застраховав этот самый предмет кредита от угона и повреждения в аварии – автомобилист дает банку достаточно гарантий исполнения своих обязательств по кредиту. Допустим, произошла авария или машину угнали – страховая компания покроет все потери банка и вернет кредитные деньги. Разве банку этого недостаточно?

Но кроме Каско, все время пока машина будет в кредите, она будет в залоге у банка, что исключает возможность её продажи, дарения без согласия кредитора. Банку этого тоже недостаточно?

Однако, как можно часто услышать от банковских менеджеров, оформляющих кредиты в автосалонах – страхование жизни при автокредите дает гарантии банку в случае, если заемщик заболеет или умрет и не сможет тем самым погасить оставшуюся непогашенную часть. Глупо звучит – не правда ли? Вы купили автомобиль в кредит, заложили его банку, застраховали его в интересах банка от поломки или кражи и должны еще застраховать свою жизнь… А почему тогда еще не застраховать квартиру и собаку? Ведь такие страховки будут «так же актуальны», как страхование жизни при покупке автомобиля в кредит!

Скажем прямо – впаривание гражданам страхования жизни при автокредите это просто развод на деньги со стороны банка, а часто и просто желание самого нижнего звена банковских работников немного подзаработать на покупателе машины.

Как навязывают страховку жизни при покупке машины

Делается это легко, непринужденно и без угрызения совести. Это хорошо, если покупателю машины еще до оформления кредитного договора становится известно о том, что в этот договор включено страхование его жизни и здоровья. В этом случае человек хотя бы имеет возможность посчитать общую стоимость кредита и отказаться от покупки ставшей нерентабельной машины.

Но очень часто, в том числе в 2020 году ни менеджер автосалона, ни кредитный менеджер банка, сидящий тут же, Вам не расскажут о том, что в тело автокредита уже незаметно была включена страховка жизни. Зачем пугать жертву обмана? Узнаете об этом при первом платеже!

Особенно глупо всё это выглядит тогда, когда, например, покупатель машины соглашается на оформление договора страхования жизни, но хочет купить такую страховку за наличные деньги, а не в кредит. В этом случае от кредитного менеджера можно услышать такую нелепость, как: «условием выдачи кредита является оформление страхования имущества и жизни в кредит». То есть, тем самым менеджер навязывает вам еще один кредит, но уже на покупку двух страховок!

Следует знать, что такие действия со стороны банка противоречат не только логике, но и закону. Если вы решили купить страховой продукт и у dас есть на это деньги – зачем вам переплачивать проценты за то, что вы можете купить и без заемных средств.

Часто автолюбители, посетившие автосалон и встретившие там нагло навязываемый сервис в виде допоборудования, ненужных карт помощи на дороге, лишних страховок, задаются вопросом – почему сотрудники автосалона и кредитные менеджеры так бессовестно себя ведут? Ответ тут прост – всему виной деньги, точнее желание их заработать любым путем. Например, у кредитного менеджера или продавца автосалона фиксированная зарплата обычно бывает небольшой. Всё остальное – бонусы, которые складываются от количества проданных клиентам дополнительных продуктов.

Всем ведь давно понятно, что, если страхование жизни при автокредите не навязывать гражданам, а предлагать оформить добровольно – купят такую страховку только очень неумные люди. Так как покупка автомобиля – ответственное занятие, автолюбители перед походом в автосалон готовятся, читают интернет и вполне уже грамотны во многих вопросах: технических, юридических и финансовых.

Читать еще:  Какие документы надо для страховки автомобиля?

Поэтому демократичность в вопросе страхования жизни покупателей машин оставит страховые компании без денег по этому виду страховых продуктов. Это всё равно для них, что оформлять гражданам Осаго и попутно не втюхивать страхование квартиры.

Ну вот так устроен страховой, и банковский бизнес России. Нужен кредит? Плати бешеные проценты, оформляй навязанные страховки, а если заболеешь и не сможешь платить – будем давить, хамить и доставать…

Кстати, страхование жизни и здоровья заемщика – это далеко не то что написано в названии полиса. Это если заемщик умер или получил инвалидность 1-2 группы, то за него деньги банку выплатит страховая компания. А если заемщик просто заболел, сломал ногу, получил инфаркт или инсульт и, как результат – потерял работу и не может платить кредит – это не страховой случай. В этих случаях банки вспоминают о праве продажи заложенного автомобиля с торгов, оценивают его за бесценок. Как результат – платили за кредит несколько лет, ваш автомобиль с торгов уходит за бесценок, а вы еще, оказывается что-то должны банку. В этом случае, как адвокат, я могу посоветовать только контролировать и оспаривать оценку автомобиля банком. Ни в коем случае не верьте в результаты оценки, сделанной оценочной компанией по ходатайству банка. Прикормленный банком оценщик всегда нарисует цифры, угодные банку, но не Вам.

Очень часто кредитные менеджеры стараются убедить покупателя автомобиля не пугаться навязываемого им страхования жизни, мотивируя это тем, что от страховки легко можно будет отказаться в течение 14 дней после оформления автокредита. Но так ли легко от неё отказаться и всегда ли это возможно? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Как отказаться от страховки при автокредите

Первое, о чем необходимо знать автолюбителю, решившему приобрести автомобиль в автокредит – страховка жизни может быть двух видов:

  • Страхование жизни, здоровья путем оформления договора (полиса) личного страхования гражданина . От такой страховки в 2020 году вы можете отказаться в течение 14 дней. Из неприятных последствий вас скорее всего будет жать увеличение процентов по кредиту. Выгодно отказаться от такой страховки если вы досрочно планируете погасить автокредит. Если же вы хотите возвращать деньги весть период, предусмотренный договором, то отказавшись от страховки и получив новые проценты от банка – вы можете в конечно итоге переплатить ещё больше.
  • Подключение к программе коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков банка. В этом случае в 2020 году отказаться от страховки в течение 14 дней уже сложнее. Даже в судах еще пока практика разрешения таких споров не так однозначна, хоть и выравнивается в пользу граждан после высказанного Верховным судом мнения по данному вопросу. Кроме того, даже отказавшись от такой страховки через суд, вы так же, скорее всего получите пересчет процентов по договору в большую сторону.

То есть, когда вы соглашаетесь на оформление страховки жизни по автокредиту, вы просто соглашаетесь на более высокий процент по кредитному договору, так как если с вами что-то случится, то воспользоваться такой страховкой в полной мере для защиты от неплатежа вы не сможете, а если откажетесь от страховки в течение 14 дней – просто увеличите процентную ставку.

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, как отказаться от страховки и повлияет ли это на процент по кредиту:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Какой выход в данной ситуации:

  • Пробуйте надавить на кредитного менеджера и дайте ему понять, что вас не устраивает оформление автокредита со страховкой и вы пойдете в другой автосалон, к другому дилеру. Как вы читали выше, очень часто бывает так, что навязанная страховая услуга исходит именно от самого менеджера, который хочет заработать свой бонус на вас. Впрочем, сотруднику банка всё равно – купите вы автомобиль в этом автосалоне или у конкурентов… Поэтому старайтесь в переговоры по исключению страховки жизни привлечь продавца автосалона, начальника отдела продаж и даже директора. Вот им действительно будет обидно, если вы купите машину у конкурентов.
  • Если диалог с вышеуказанными персонажами не привел вас к заветной цели – отказа от страховки по автокредиту, то в этом случае лучше еще раз промониторить условия продажи автомобилей у других дилеров. Так как платёжеспособность населения падает и в 2020 году, многие дилеры по-прежнему ощущают спад продаж автомобилей. Если дилер не может в своем автосалоне наладить нормальную продажу машин без навязывания допуслуг, в том числе по кредитному направлению, то сегодня он потеряет вас как своего клиента и недосчитается нескольких сотен рублей прибыли, а завтра, когда вы расскажете в интернете на форумах, блогах, YouTube всю правду о безобразии, творящемся в этом автосалоне – потери такого неорганизованного дилера будут исчисляться уже миллионами. Подсознательно, такого развития событий со стороны потерянного клиента опасается каждый дилер.

Адвокат Геннадий Ефремов

Адвокат Геннадий Ефремов оказывает помощь должникам и по очень доступной цене дистанционно предоставляет следующие юридические услуги

Возврат навязанной страховки при ОСАГО: пошаговая инструкция

Чтобы вернуть деньги за навязанную страховку жизни при ОСАГО, важно знать тонкости предоставления такой услуги, нормы законодательства РФ, а также четко следовать инструкции в статье. В чем суть проблемы? С целью повышения прибыли страховщики все чаще продают полисы ОСАГО с дополнительным страхованием (к примеру: здоровья, жизни, имущества и так далее). В результате автовладелец переплачивает деньги за опции, которые ему не нужны. Ниже рассмотрим, как избавиться от такой обузы, и в какой последовательности действовать.

Дополнительная страховка жизни — что нужно знать?

Сегодня десятки страховых компаний имеют лицензию, позволяющую выдавать полисы ОСАГО автовладельцам, но лишь незначительная часть страховщиков предлагает клиентам «чистую» страховку (без дополнительных услуг). Остальные активно продвигают дополнительные продукты, в том числе и страхование жизни (здоровья) автовладельца. Кроме этого, в нагрузку может идти страхование имущества и пассажиров, а также ряд дополнительных услуг (выезд эвакуатора или аварийного комиссара).

Некоторые из опций, которые предлагаются страховщиками, могут быть полезны. Но есть и такие, которые навязываются человеку и вряд ли пригодятся в период действия страхового договора. Если клиент отказывает страховщику, у работников фирм подготовлен ряд обоснований таких действий:

  • Нет бланков ОСАГО. Сотрудники страховой компании заявляют, что у них отсутствует форма для оформления «чистого» ОСАГО, что в большинстве случаев не соответствует истине.
  • Требование ТО. Страховщик вправе провести техосмотр машины, на что может потребоваться срок до одного месяца.
  • Сбой ПО или проблемы с компьютером. Работник страховой фирмы уверяет, что программа не позволяет оформить только ОСАГО из-за сбоя в работе.
  • Ссылки на нормы законодательства, которых в реальности нет.

Каждая из рассмотренных причин надумана, поэтому страхователю не нужно вестись на упомянутые уловки. Главная задача страховщика в том, чтобы увеличить объем прибыли, а остальное его не интересует.

Как действовать при навязывании услуги?

Если автовладелец нуждается в оформлении ОСАГО, не нужно обращаться в первую попавшуюся фирму. Рекомендуется изучить рынок, подобрать несколько вариантов и обзвонить компании на факт включения в договор дополнительных услуг. Кроме того, нужно провести расчеты с помощью онлайн-калькулятора для определения расходов.

Если дополнительные услуги все-таки навязывают, отказаться от них можно следующим образом:

  1. Информируем работника страховщика о нежелании платить за другие продукты (кроме ОСАГО).
  2. Напоминаем агенту о существовании ряда законодательных актов, которые защищают владельца транспортного средства от подобных ситуаций. Речь идет о правилах ОСАГО (раздел 14, пункт 4), законе о защите прав потребителя, ГК РФ и КоАП РФ.
  3. Просим заполнить бланк отказа от оформления «чистого» полиса (документ должен составляться в письменном виде).
  4. Фиксируем разговор с работником компании на цифровой носитель или снимаем общение на телефон. Стоит учесть, что скрытая съемка считается незаконной, и использовать ее для защиты интересов не получится.

Как правило, заявления страхователя не действуют на работника компании. Он работает согласно инструкции руководства и настаивает на дополнительных услугах. В таком случае можно пойти иным путем — воспользоваться предложением, но сразу оформить возврат навязанной страховки при ОСАГО. Для этого заполняется заявление.

Указанный документ оформляется в двух вариантах и используется в виде доказательства навязанной покупки полиса. Кроме того, можно приложить сведения о разговоре с агентом (видео или звуковую версию), В дополнение к заявлению требуется:

  • Удостоверение личности (копия).
  • СТС и ПТС (копии).
  • Водительские права (подлинник и копия).
  • Диагностическая карта (копия).

Не лишне упомянуть, что при отказе от возврата заявление передается в судебный орган. Если указанные действия не дали эффект, требуем письменного отказа в возврате денег с соответствующей отметкой на бланке. Дальнейшими действиями может быть отправление подготовленного пакета бумаг в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, РС, судебный орган и иные инстанции.

Отказ от навязанной страховки — что говорит законодательство?

В 2018 году страхователь вправе отказаться от навязанной и ненужной ему услуги. Для этого стоит заранее составить заявление с просьбой оформить «чистую» ОСАГО без дополнительных опций. Руководитель организации должен рассмотреть заявку. При этом отказать в просьбе клиента он не имеет права. Проблема в том, что выдача решения может затянуться на срок до 1 месяца. Еще один путь — изучить рынок страховых компаний и подобрать организацию, не злоупотребляющую своими возможностями.

Отказ от дополнительных услуг возможен даже в той ситуации, когда договор со страховщиком уже составлен, а опция оплачена клиентом. Так, с начала 2018-го действует указание ЦБ РФ. В нем прописаны условия возврата денег, потраченных на дополнительные услуги. Это означает, что в срок до 14 суток (период охлаждения) человек вправе отказаться от дополнительных опций и требовать возврата средств. Если в указный период произошел страховой случай, требование законодательства теряет силу.

Хитрости страховых компаний

Многие страховщики идут на уловки и хитрят в процессе предоставления услуги. К примеру, оформляется не страховой договор, а обычный бланк страховой компании, по которому получить выплаты не выйдет. Еще один вариант — «случайные» ошибки в адресе, ФИО или реквизитах клиента. В указанных случаях получить деньги по страховке почти невозможно.

Какие документы потребуются?

Чтобы вернуть средства по страховке, требуется собрать следующие бумаги:

  • Заявление клиента (оформляется в 2-х вариантах).
  • Удостоверение личности (копия). Здесь требуется страница с фото и пропиской.
  • ПТС и ОСАГО (копии).
  • Договор страхования жизни (копия).
  • Реквизиты аккаунта (если оплата проведена в безналичном виде).

Образец заявление на возврат дополнительной страховки по ОСАГО:

Перечень необходимых бумаг может различаться (в зависимости от компании-страховщика). Для подробной информации нужно обратиться в страховую компанию для получения бланка. На экземпляре документа должна быть отметка о регистрации.

Возврат денег за навязанную страховку — алгоритм действий

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как действовать для получения денег от страховщика за ненужную опцию:

  1. Идем в страховую компанию и получаем в ней специальный бланк для оформления заявки.
  2. Пишем заявление и указываем в нем номера полиса обязательного страхования, вид и номер полиса.
  3. Прикладываем к заявке необходимые бумаги (указаны выше). Для повышения шансов прикладываем видео или аудио общения, добытое законным путем.
  4. Несем заявку страховщику и требуем регистрации входящей бумаги.
  5. Забираем один вариант документа с собой и получаем отметку на своей копии заявления.

На оформление заявки с требованием возврата денег дается не больше 2-х недель со дня покупки полиса. В ином случае высок риск снижения суммы выплат.

В случае положительного решения средства возвращаются на счет в срок до 10 суток с момента выдачи ответа. При этом сумма возврата зависит от ряда факторов:

  • Вступления в силу страхового полиса. Если этого не произошло, страховщик обязан выплатить всю сумму.
  • Наступление страхового случая. Если он произошел в период охлаждения, деньги не возвращаются.
  • Прошло пять дней и более. В этом случае страховщик вправе вернуть оставшуюся премию, кроме срока, когда услуга действовала для клиента.

Ответственность

Как действовать при отказе?

Если страховая компания отказывает в возврате денег за ненужную клиенту страховку ОСАГО, требуется идти в суд, а также подавать жалобы в ЦБ РФ и РСА. В своем заявлении стоит расписать суть проблемы, а также приложить документацию. В базовый пакет входит отказ страховщика (в письменном виде), а также заявление об отказе. Не лишне прийти в страховую компанию и проинформировать ее о желании направить такие заявления. Возможно, позиция изменится.

Обращение в судебный орган

Возврат денег через суд — трудоемкий и длительный процесс. Во время разбирательств судебному органу нужно передать необходимые доказательства, а также объяснить, как страхователя принуждали к подписанию «расширенного» договора. В результате могут быть приняты разные решения. Как правило, суд присуждает выплатить сумму компенсации за ненужную страховку (до 3000 р.). Но стоит учесть, что расходы на организацию судебного разбирательства много выше.

Итоги

В завершение отметим, что навязываемая страховка может быть полезна клиенту страховой компании. Если же услуга не нужна, важно заранее ознакомиться с действующими требованиями законодательства, внимательно изучить отзывы о компаниях (при выборе) и при отправлении к страховщику взять с собой 2-3 свидетелей. При излишней настойчивости работников офиса запрещено вступать с ними в перепалку. Кроме того, страхователь всегда может оформить страховку и сразу написать отказ.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector