0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как сделать осаго без дополнительных услуг?

Как оформить ОСАГО без навязанных дополнительных услуг

Центральный банк страны устанавливает тарифы на ОСАГО и жестко регулирует деятельность страховым компаний. Последние не имеют права, например, вносить изменения в коэффициенты, применяемые при расчете суммы страхования автомобилей. Однако страховые компании с целью повышения прибыльности бизнеса нередко предлагают вместе с полисом ОСАГО различные дополнительные услуги. И в результате страховка может резко удорожать.

Согласно закону, каждый автомобилист обладает правом получения ОСАГО без дополнительных услуг. При этом действия страховщика, направленные на навязывание доп услуг, можно трактовать по-разному. Все зависит от сложившейся ситуации.

Проблема навязывания

В российской прессе неоднократно появлялись сообщения о том, что те или иные компании отказываются выдавать договор ОСАГО без дополнительных услуг. Ситуация оказалась настолько серьезной, что в дело пришлось вмешаться как главному регулятору рынка Центробанку, так и Антимонопольной службе.

Оба ведомства заявили, что подобные действия автостраховщиков противоречат действующему закону. Аналогичной точки зрения придерживается и суд. Более того, сама суть термина «навязывание» противоречит понятию гражданского права.

В данной ситуации необходимо отметить следующее: в ряде регионов страны страховщики не могут оформить ОСАГО, не предложив дополнительные услуги страхования. Иначе они будут работать себе в убыток. И если клиенты отказываются от подобных предложений, то компании просто не проводят оформление автогражданки, ссылаясь на отсутствие необходимых бланков. Причем такие случаи сегодня никак не регламентируются. То есть, Центробанк не может каким-либо образом наказать страховщиков, отказавшихся оформить ОСАГО без дополнительных страховок со ссылкой на отсутствие бланков.

Виды популярных дополнительных услуг

Довольно часто дополнительным видом страхования, предлагаемым одновременно с ОСАГО, является ДСАГО. Данная услуга, несмотря на заявления и опасения многих автомобилистов, является реальной. То есть, при наступлении случая, прописанного в ДСАГО, автовладельцы могут рассчитывать на возмещение ущерба в соответствии с установленными тарифами. Другое дело, что подобные ситуации не всегда возникают.

ДСАГО в отличии от ОСАГО является для страховщиков прибыльной услугой, поэтому последние стремятся уговорить водителей приобрести ее. Однако автомобилистам, которые придерживаются нормального стиля вождения, существующие рамки выплат, предусмотренных по обязательной автогражданки, будут более предпочтительными.

Стоит отметить, что некоторые автостраховщики, навязывая ДСАГО, увеличивают максимальный порог выплат при возникновении непредвиденных обстоятельств, поднимая его до 1 миллиона рублей.

Этот тип страхования может быть интересным следующим водителям:

  • в возрасте до 22 лет с малым стажем, не превышающем трех лет;
  • любители агрессивной езды;
  • неуверенные в себе автомобилисты.

Кроме того, страхование ОСАГО часто компании стремятся дополнить следующими услугами:

  1. Возмещение ущерба, понесенного в ходе ДТП, без учета текущего износа автомобиля. Такая услуга позволяет водителю компенсацию в полном размере.
  2. Предоставление аварийного комиссара. Такая допуслуга часто идет вместе с КАСКО. Она приносит выгоду в основном страховой компании, так как комиссар работает в ее интересах.
  3. Предоставление эвакуатора. Такую машину можно заказать и в рамках обычного ОСАГО.
  4. Оказание юридической помощи. Юрист берет на себя обязанность по сбору документов.
  5. Страхование жизни и здоровья. Предложение этих допуслуг мотивируется тем, что езда на автомобиле всегда связана с определенным риском для пассажиров и водителя.
  6. Полис страхования от аварии. Допуслуга позволяет любому лицу, находившемуся в момент ДТП в машине, получить страховые выплаты.
  7. Проведение техосмотра. Довольно часто эта услуга предлагается как обязательная. По мнению страховщика, только доверенная станция технического осмотра выполняет те требования, что регламентируются внутренними правилами компаниями. Однако это прямо противоречит соответствующему закону, в котором сказано, что автомобилист обладает правом самостоятельно выбирать подходящую СТО.

Зная перечень дополнительных услуг, часто навязываемых страховщиками, будет легче ответить на вопрос, как получить страховой полис без навязанного сервиса.

Как отказаться от доп страховок?

Как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг? По сути, данная возможность прямо предусмотрена в соответствующих законодательных актах и постановлениях регулятора рынка. Но на деле все обстоит несколько иначе. В частности, выше уже было сказано о том, что некоторые автостраховщики, если клиент отказывается приобретать допуслуги, не оформляют ОСАГО, ссылаясь на отсутствие бланков. И Центробанк вкупе с другими проверяющими ведомствами не могут ничего поделать с этим.

Существует несколько возможностей, позволяющих легально отказываться от навязанного сервиса:

  1. Автомобилист, которому было отказано в оформлении договора, вправе потребовать зафиксировать это решение в письменной форме. Причем страховщик не может избежать этого. Соответственно, предъявляя такое требование, автомобилист, вероятно, получит заполненный и действующий полис.
  2. Посещение отделения страховой компании с диктофоном и свидетелем. Они необходимы для подтверждения в суде факта отказа в оформлении ОСАГО.
  3. Подать заявление по почте, отметив пункт об уведомлении о вручении. Согласно закону, автостраховщик обязан в течение 10 дней дать определенный ответ на полученное заявление. Такой подход может стать полезным, если до истечения срока действия ОСАГО осталось еще достаточно много времени.
  4. Обращение в контролирующие организации: РСА, МВД, Антимонопольную службу. Однако они не всегда имеют возможность помочь автомобилисту.

В иных ситуациях решением данного вопроса становится обращение в суд. Последний в большинстве случаев занимает позицию автомобилиста и обязывает страховую компанию заключить новый или пролонгировать действующий договор.

Главным недостатком этого метода является время. Составление иска, его рассмотрение, вступление в законную силу судебного постановления – на это уйдет более одного месяца.

Есть ли штрафы для страховых компаний?

С 2014 года автомобилисты получили еще одну возможность оказать давление на автостраховщиков.

Тогда в силу вступил законопроект, согласно которому:

  • при невыполнении требований клиента страховая компания может быть оштрафована на сумму в 50 тысяч рублей. Аналогичная сумма предусматривается, если будет доказано, что последняя навязывала дополнительные услуги.

Существует также еще один метод, который позволяет решить рассматриваемую проблему: оформление страховки через интернет. С 2017 года все компании, работающие на рынке автострахования, обязаны предоставлять такую услугу. В подобных обстоятельствах страховщик не имеет возможности отказаться в заполнении бланка ОСАГО, ссылаясь на отсутствие документов.

Сталкиваясь с противоправными действиями страховщиков, важно помнить, что закон защищает в первую очередь интересы автомобилистов. При навязывании ненужного сервиса клиенты страховой компании могут обратиться в суд за защитой своих интересов.

Видео — ответственность СК за дополнительные услуги

Внимание!
В связи с частыми изменениями законодательства РФ, информация на сайте не всегда успевает обновляться, поэтому для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Москва: +7 (499) 653-60-72, доб. 206
Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ: +7 (800) 500-27-29, доб. 669.

Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Избавляемся от навязанной страховки

ОСАГО является полисом обязательного страхования, поэтому его оформление в теории должно быть простым и быстрым. Однако, для большинства водителей первичное заключение договора может обернуться серьезной проблемой.

Стоимость автогражданки возрастает на несколько тысяч рублей, в отличие от просчитанной на калькуляторе сумме, куда входит масса ненужных доп услуг. При этом возможность купить чистый полис не представляется возможным по различным причинам.

На чьей же стороне правда и можно ли приобрести ОСАГО без навязанной услуги по страхованию жизни или техосмотра?

Где лучше купить ОСАГО?

Для того, чтобы сохранить свои нервы и деньги, многие автовладельцы обращаются напрямую в офисы страховых компаний.

К сожалению, не везде есть возможность быстро оформить автогражданку, поскольку ежедневно в офисах выстраиваются целые очереди из желающих. Сильно спешащие принимают решение купить страховку у агентов, которые часто ищут своих клиентов у зданий ГИБДД.

Однако, и здесь можно попасть в серьезную неприятность:

  • стоимость полиса может быть существенно завышена, что запрещено законом, тем не менее недобросовестные брокеры это допускают;
  • ОСАГО может быть поддельным;
  • в полис могут быть включены дополнительные услуги.

Доп услуги от страховщиков далеко не редкость. Предлогов может быть огромное количество, самым распространенным является отказ в оформлении обязательной страховки.

Как рассказывают владельцы автомобилей, страховой агент просчитывает стоимость ОСАГО, называя сумму выше, нежели она должна быть. Если у клиента возникает вопрос, откуда такая цена, менеджер говорит, что сюда включено страхование жизни или технический осмотр или все вместе. Если клиент не нуждается в таких услугах, от него требуют написать письменный отказ, который будет рассматриваться в течение 30 рабочих дней.

Такой недобросовестный подход, конечно же, возмущает автовладельцев, но при этом, некоторые решают заплатить чуть больше и спать спокойно. Те, кто пытается добиться правды, теряют драгоценное время, но экономят свои деньги. Нервотрепка присутствует в обоих случаях.

Поэтому, покупать ОСАГО у брокеров и частных агентов не только не выгодно, но и опасно.

Дополнительные услуги – что это?

Одной из наиболее распространенных доп услуг, которую предлагают – это ДСАГО. Сегодня на многих форумах и интернет-площадках ведутся споры, является ли это «разводом» или же дополнительной гарантией. Конечно, это не обман, предоставленная услуга будет вам оказана при наступлении страхового случая, однако, он может и не наступить.

Страховщик, пытаясь продать прибыльную услугу (именно прибыльную ДСАГО, когда автогражданка является убыточной), будет сильно преувеличивать необходимость их оформления.

Как показывает практика, средняя выплата по ОСАГО – до 50 тысяч рублей, тогда, как лимит выплат по страховому случаю сегодня составляет 400 тысяч. Поэтому, для водителей, которые не склонны агрессивно водить авто, нет никакой необходимости оформления дополнительных услуг.

Тем не менее, в некоторых случаях ДСАГО может существенно облегчить последствия ДТП. Верхний порог компенсации устанавливается каждой компанией отдельно, поэтому переплачивая за этот полис, вы можете в случае непредвиденных обстоятельств получить возмещение до 1 миллиона рублей.

Такие полисы подходят для:

  • молодых водителей, со стажем от 0 до 3 лет;
  • для любителей риска и скорости;
  • для неуверенных водителей.

Как правило, садясь за руль, самый большой страх у начинающих автолюбителей заключается в боязни повредить чужой дорогой автомобиль.

И пусть вы сто раз соблюдаете правила дорожного движения, в экстремальной ситуации вы можете растеряться и оказаться виновником ДТП. Само собой, в этом случае, лучше переплатить и спать спокойно.

Страховые компании часто предлагают еще такие услуги:

  1. Возмещение ущерба без учета износа.
    Такой параметр, как износ существенно снижает сумму выплат. Оплачивая эту опцию, есть возможность получить полную компенсацию ущерба.
  2. Аварийный комиссар.
    Как правило, эту услугу включают во все пакеты КАСКО, но для ОСАГО её тоже достаточно часто предлагают. Вы можете отказаться от услуг наемного аваркома хотя бы потому, что они работают в интересах компании, а значит выплата гарантированно будет меньше, чем она должна быть на самом деле.
  3. Эвакуатор.
    Еще одна услуга, которая идет в пакете со страховками КАСКО. Это удобно, но стоит знать, что заказать её можно и в случае ДТП. Главное, чтобы через страховщика.
  4. Поддержка юриста.
    По этой услуги, специалист собирает все справки и занимается оформление документов. Теоретически это может понадобиться, но на практике сбор документов третьими лицами пока не легализован.
  5. Страхование жизни и здоровья.
    Страховщики аргументируют это тем, что езда на автомобиле – это опасно и есть смысл позаботиться о своих близких.
  6. Полис страхования от ДТП.
    Это еще одна из дополнительных бессмысленных услуг. Она дает возможность получить компенсацию на любое лицо, которое находится в машине во время аварии. Однако, намного дешевле и проще оформить медицинскую страховку.
  7. Техосмотр.
    Очень часто эта доп услуга навязывается в безапелляционной форме. Страховщик утверждает, что доверяет только своей партнерской компании. При этом, это грубо нарушает закон «Об ОСАГО», в котором указано, что водители имеют право выбирать СТО для прохождения технического осмотра, и лишь в случае необходимости обращаться к услугам страховой.

Включение дополнительных услуг в обязательный полис ОСАГО можно объяснить тем, что страховая компания пытается таким образом минимизировать убыточность автогражданской ответственности.

Единственной и более-менее полезной из них является дополнительное покрытие, и то, исключительно для тех категорий водителей, о которых мы писали выше.

Безусловно, навязывание дополнительных продуктов очень неприятно, но можно понять и страховщиков. Во многих регионах обязательное ОСАГО приносит много убытков. Чтобы выйти хотя бы в ноль, компании злоупотребляют не только доверием клиентов, но и в агрессивной форме нарушают действующее законодательство Российской Федерации.

Как происходит оформление ОСАГО

В теории, для страхователя процедура оформления страховки достаточно проста.

Для этого необходимо:

  • выбрать страховую компанию;
  • определиться с продуктом, в нашем случае автогражданская ответственность без дополнительных услуг;
  • сбор документов;
  • предоставление документов страховщику;
  • подписание и оплата полиса;
  • получение полиса.

В пакете документов должны быть следующие:

  • паспорт или документ, подтверждающий личность;
  • паспорт транспортного средства;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • водительское удостоверение;
  • предыдущий полис ОСАГО, если он оформлялся ранее;
  • справка о безаварийной езде, если вы меняете страховщика;

Как видите, это все, что вам понадобится. Вы в праве отказаться от расширенной страховки и других доп услуг, если вы в них не нуждаетесь, а страховщик, согласно закону «Об ОСАГО» не имеет права отказывать вам в оформлении полиса. Исключением является только случай, когда у страхователя не хватает каких-либо документов.

Можно ли приобрести ОСАГО без дополнительных услуг?

Несмотря на легкую и приятную теоретическую часть, на деле у клиента, даже знающего свои права, может возникнуть много трудностей. Закон регламентирует, что покупатель имеет право покупать только то, что нужно клиенту и что требуется иметь по закону.

При этом страховщики используют распространенную отговорку «нет бланков» и отправляют невыгодного клиента домой. Как клиент может добиться справедливости, если страховая нарушает свои обязательства перед законом?

Существует несколько легальных способов приобретения автогражданки без переплат:

  1. Клиент, которому отказывают в заключении договора публичной оферты, вправе требовать зафиксировать отказ.
    Иными словами, ему должны предоставить письменный отказ в заключении договора. На основании поданного вами заявления, страховщик будет в письменной форме ответить. Конечно, его по понятным причинам выдать вам не смогут, и скорее всего продадут нужный вам полис без дополнительных услуг.
  2. Вы можете посетить страховую компанию со свидетелем и диктофоном.
    Так делают в случаях, когда уже был отказ в оформлении страховки, для сбора доказательств и подачи в суд. Закон на вашей стороны, поэтому страховщик, вероятнее всего не станет доводить до крайних мер и продаст вам страховку, не требуя оформлять доп услуги.
  3. Клиент имеет право отправить заявление на заключение договора страхования по почте, с уведомлением о вручении.
    Согласно закону «Об обращении граждан» страховщик обязан в течение 10 дней дать письменный ответ, в противном случае, ему грозит судебный иск. Таким методом можно пользоваться, если у вас достаточно времени на оформление и можно поставить страховую компанию на место.
  4. Также, вы можете обратиться с жалобой в полицию, антимонопольный комитет или РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
    Однако, ни один из этих способов не гарантирует успеха. Если страховой агент категорически не желает оформлять убыточный полис без дополнительных услуг, то помочь вам сможет только судебный иск.

Как показывает практика, в ходе судебных разбирательств, клиенты выигрывают достаточно часто. К этой инстанции можно обратиться на основании ст. 445 Гражданского Кодекса РФ, ч. 4, которая регламентирует, что сторона, обязанная заключить договор, но при этом уклоняется от своих обязанностей, может быть вынуждена сделать это по решению суда.

Минус этого метода, как вы можете понимать, это время. Для составления иска, самого разбирательства, понадобится не менее месяца. Вам нужно будет посещать заседания, отпрашиваясь с работы, а главное, вполне вероятно, что вы будете рисковать и ездить без страховки.

Поэтому, лучшим решением будет попробовать таки договориться со страховой, даже если вы решитесь на покупку дополнительных услуг, они могут обойтись вам дешевле, нежели выплата ущерба в случае ДТП без страховки.

После принятия поправок к закону об ОСАГО 2014 года, клиенты страховых компаний имеют дополнительные аргументы, при спорной ситуации с представителем фирмы, которая навязывает доп услуги.

В статьей 15.34.1 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, сотрудник, который отказывается оформить ОСАГО может быть оштрафован на 50 тысяч рублей. Такой же штраф предусмотрен и за навязывание дополнительных услуг.

И если первое сложно доказать, то второе очень просто. Достаточно свидетеля или миниатюрной видеокамеры, которая цепляется к верхней одежде.

Насколько это будет эффективный способ стимулировать агентов соблюдать законы, сказать сложно, но попробовать все же стоит.

Несколько простых советов помогут вам оформить полис без доп сервиса, такого, как страхования жизни и технического осмотра:

  1. Всегда помните, что закон на вашей стороне и не бойтесь требовать то, что вам положено по всем правовым нормам.
  2. Общаясь с менеджером или страховым агентом, спокойно и доброжелательно объясните, что данные услуги не интересуют вас. Если сотрудник будет пытаться убедить или предпримет попытки шантажа, вы можете выразить свою решимость идти на крайние меры и продолжать разбирательство в суде.
  3. Если у вас будут на руках доказательства неправомерного поведения работника страховой компании, вы можете сослаться на статью, согласно которой, он может быть оштрафован на существенную сумму. Все, что вам нужно доказать в суде, это то, что вы обращались к страховщику. При доказательстве этого факта, суд обяжет брокера заключить договор и оплатить все судебные издержки и ущерб, связанный с судебным разбирательством.
Читать еще:  Что считается скрылся с места дтп?

Оформление электронного полиса гарантирует отсутствие дополнительного «сервиса»

На сегодняшний день, страховые компании обязывают внедрять технологии оформления электронного полиса автогражданской ответственности. Эти обязательства зафиксированы в новейшей редакции федерального закона «Об ОСАГО».

Преимуществ у таких полисов достаточно много:

  • полис оформляется не выходя из дома;
  • хранится в базе РСА;
  • гарантированная подлинность;
  • можно распечатать на обычной бумаге.

Но главный плюс такой страховки – это возможность купить полис без доп сервиса. Достаточно просчитать на калькуляторе, зарегистрироваться, заполнить все поля и оплатить. Не нужно даже предоставлять документы о техосмотре.

Тем не менее, и здесь автовладельцев ждет небольшая проблема. Из всех компаний, продающих автогражданку, новые технологии внедрили только 15.

Некоторые намеренно отказываются от лицензий на оформление полисов, поскольку доп услуги уже невозможно продать, а сама отрасль убыточна. Поэтому, для некоторых автолюбителей, которые не хотят менять свою компанию, новые технологии будут недоступны.

Банк России, который регулирует тарифы и отрасль в целом, заявляет, что с 2017 года такая практика будет обязательной, а эксперты убеждены, что это сократит рынок ОСАГО примерно в 4 раза.

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

Закон обязывает каждого водителя оформить ОСАГО. Некоторые страховые компании пользуются безвыходным положением граждан и навязывают дополнительные услуги, без покупки которых отказывают в заключении договора. В подобных манипуляциях замечены не только мелкие региональные организации, но и самые крупные представители сферы.

В этой статье разберемся, имеют ли компании право отказывать в страховании, зачем они навязывают дополнительные услуги и что делать, чтобы оформить ОСАГО без допов.

Имеет ли СК право продавать полис только с допами

Оформление ОСАГО – это такая же услуга, как и все остальные. Соответственно, она регламентируется ФЗ «О защите прав потребителя». Согласно пункту 2 статьи 16 нельзя обуславливать приобретение одних товаров покупкой других.

Это значит, что если СК занимается продажей полисов, то она не имеет права обязывать клиентов платить и за другие услуги. Навязывание дополнительных страховок незаконно: они могут только предлагаться и рекламироваться.

Также об обязанности предоставлять всем желающим равные возможности на приобретение услуг и товаров говорит статья 426 Гражданского Кодекса РФ.

Зачем СК навязывают дополнительные услуги

ОСАГО – самый убыточная услуга для страховых компаний. Цены на автозапчасти ежегодно растут, стоимость полиса не покрывает расходы СК на оплату ремонтных работ. Повысить тарифы по своему усмотрению организации не могут, так как они устанавливаются Правительством РФ и едины для всех.

Выходит, что ОСАГО имеет самый большой спрос, но приносит убытки страховщикам. Именно поэтому они навязывают дополнительные услуги, позволяющие окупить расходы.

Как правило, в полис включают:

  • страхование здоровья или жизни;
  • выезда аварийных комиссаров на место ДТП;
  • прохождение ТО у партнера на «выгодных» условиях;
  • услуги эвакуатора и пр.

Как отказаться от дополнительного страхования

Самый простой способ купить ОСАГО без дополнительных страховок – оформить его онлайн. Возможность приобрести электронный полис предоставляют уже почти все страховые. Этот современный метод быстрее и проще. Если он не подходит, «автогражданку» придется получать в офисе.

Если менеджер не оформляет страховку без допов, нужно попросить его выдать отказ в письменном виде. Это будет главным «козырем» и рычагом давления. Когда слова о том, что действия страхового агента незаконны, не дают результатов, следует предупредить, что будете жаловаться в отделения Центробанка, РСА и в суд.

Даже если письменный отказ не был выдан, компании предпочитают отступать от своих требований при встрече с клиентом, готовым отстаивать права. Далее возможны три варианта развития событий.

  1. Компания, чтобы избежать проблем, сразу оформляет ОСАГО в офисе. Это самый благоприятный исход.
  2. СК просит обратиться с заявлением в центральное отделение региона для оформления полиса без дополнительных услуг и расчета его стоимости. Главный офис может находиться в другом городе, но ехать туда необязательно. Рекомендуется заполнить в двух экземплярах заявления с просьбой о расчете страховой премии и о заключении договора ОСАГО.
    К ним следует приложить копии всех необходимых документов: свидетельства о регистрации ТС, диагностической карты, водительского удостоверения, паспорта, предыдущего договора ОСАГО. В течение 3-х дней со дня получения письма СК обязана отправить расчет стоимости полиса (ответ на первое заявление). На рассмотрение второго заявления у компании есть 30 дней, поэтому начинать оформлять страховку лучше за месяц до истечения срока действия предыдущего договора.
  3. СК отказывает в оформлении. Это самый неприятный вариант. В таком случае остается только воплощать «угрозы» в жизнь. Напишите жалобу в Центробанк или Российский союз автостраховщиков. Также можно обратиться в суд. Истцом выступать не придется: жалобу рассмотрят, проведут проверку и на компанию наложат штраф, если сведения подтвердятся.

Как вернуть деньги за доп. услуги, если договор уже заключен

Если из-за невнимательности или срочной необходимости договор с ненужными услугами все же был заключен, то отказаться от дополнительного страхования можно в течение 14 дней. Об этом говорит указание ЦБ РФ о «периоде охлаждения» от 1 января 2018 года.

Для отказа нужно обратиться в СК со следующими документами:

  • 2 экземплярами заявления об отказе (бланк можно получить в офисе компании);
  • копией паспорта ТС и владельца;
  • копией договоров ОСАГО и навязанной страховки;
  • реквизитами счета для перевода денег.

Важно! Если во время «периода охлаждения» наступил страховой случай, деньги возвращены не будут.

Как приобрести полис ОСАГО без навязанных дополнительных услуг

Несмотря на то, что электронные полисы ОСАГО, наконец, начали входить в обиход, оформление страховки через интернет доступно и, что не менее важно, удобно не всем. А вот проблемы с покупкой желанной бумаги без переплаты за навязываемые дополнительные услуги в некоторых регионах остаются столь же актуальными. Сегодня мы выясним, как добиться своего и не переплатить за полис.

Приобрести полис ОСАГО, избежав доплаты за навязанные услуги вроде страхования жизни, здоровья, квартиры, гаража, любимой собаки или себя самого от энцефалитных клещей (да-да, такая практика тоже существует).

Для оформления полиса ОСАГО потребуется подготовить стандартный пакет документов, который мы рассматривали в предыдущем материале. Однако если вы приезжаете в офис страховой компании, видите там очередь из 40 человек и слышите душераздирающие истории о записи в очередь в 4 утра и приеме не более 5 человек в день, страховую компанию придется убедить в том, что ваше право на приобретение полиса должно быть соблюдено. Для этого потребуется подготовить комплект бумаг и отправить его в желаемую СК. В их числе будут два заявления: о расчете страховой премии и о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства.

Первое заявление пишется по обычной форме. Пример его составления можно увидеть ниже. Скачать бланк заявления можно здесь.

Второе заявление заполняется по форме, установленной в Приложении 2 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Скачать его бланк можно, например, здесь.

Кроме заявлений, в комплект документов должны входить таковые для автомобиля, собственника и страхователя.

Итоговый комплект документов для отправки должен выглядеть так:

  • Заявление о расчете страховой премии
  • Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства
  • Копия паспорта транспортного средства (ПТС)
  • Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС)
  • Копия паспорта собственника ТС
  • Копии водительских удостоверений водителей (если ОСАГО будет ограниченным)
  • Копия диагностической карты (если ваш автомобиль нуждается в ее получении для оформления ОСАГО)
  • Копия предыдущего договора ОСАГО (мы ведь помним о КБМ и скидке за безаварийную езду).

Собрав вышеперечисленные бумаги, вам нужно не просто положить их в конверт и бросить в почтовый ящик, а отправить их заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, а также сохранить опись и чек об оплате отправления, чтобы иметь дополнительное подтверждение факта и даты отправления письма.

Здесь кроется еще один важный нюанс «документального подхода»: у страховой компании есть 30 дней для ответа на ваше официальное письмо. То есть, задуматься о приобретении нового полиса стоит заранее, чтобы не оказаться без машины на время ожидания ответа. Кроме того, если ваш текущий полис ОСАГО уже закончился, вам придется доставить страхового агента для осмотра автомобиля за свой счет. Об этом, кстати, стоит упомянуть в заявлении о расчете страховой премии, сообщив, что вы готовы обеспечить осмотр собственными силами.

Вероятность того, что страховая компания захочет возиться с дополнительными сложностями в вашем лице, крайне низка – скорее всего, с вами обязательно свяжутся. Если ваш запрос остался без ответа, свяжитесь со страховой компанией сами и уточните, получили ли они ваше письмо. Если вы не совершили ошибок, например, отправив документы обычным письмом, которое можно проигнорировать, вам сообщат о статусе вашего обращения. И уж совсем в крайнем случае, если вам открыто отказывают, стоит пойти до конца и обратиться к юристу для составления жалоб в соответствующие инстанции. В этом случае суд точно встанет на вашу сторону, и вы получите не только полис ОСАГО, но и компенсацию юридических затрат.

Полис ОСАГО без дополнительных услуг

В данной статье поговорим о возможности покупки полиса ОСАГО без дополнительных услуг, осветим основные вопросы, касаемо этой темы, дадим полезные рекомендации автолюбителям.

Обязательное страхование автогражданской ответственности в последнее время стало камнем преткновения на пути у страховых компаний и автовладельцев. Каждый пытается договориться о сотрудничестве на предельно выгодных условиях. Для СК это максимальная прибыль от продаж любыми методами, а для собственника ТС — чистое ОСАГО без дополнительных услуг.

  1. Что говорит закон?
  2. Какая ответственность для СК за допы ?
  3. Как происходит навязывание дополнительных услуг
  4. Наиболее распространенные виды дополнительных услуг
  5. ДОСАГО
  6. КАСКО
  7. Прохождение ТО
  8. Страхование жизни и здоровья
  9. Страхование имущества
  10. Можно ли приобрести ОСАГО без доп . услуг
  11. СК отказывается оформить ОСАГО без дополнительных опций , как действовать?
  12. Где можно приобрести чистое ОСАГО
  13. Преимущества электронного полиса

Что говорит закон?

Закон «Об ОСАГО» гласит — автогражданское страхование ответственности это обязательное условие для передвижения на ТС. Однако страхование не должно сопровождаться никакими дополнительными услугами, тем более навязанными посторонним человеком.

При навязывании дополнительной страховки к ОСАГО клиент может аргументировать следующее:

  • За навязывание дополнительного страхования полагаются штрафные санкции в размере 50 000 рубле;
  • Когда менеджеры СК просто отказываются заключать договор, напоминайте им о законодательной базе;

Отклонение от заключения договора без допов, по каким-то выдуманным причинам (отсутствие бланков и т. д.) является поводом для обращения в суд на основании ч.4 ст.445 ГК РФ.

  • Навязывание добавочных услуг противоречит п.2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителя».

Законодательство на стороне клиента, особенно важно чтобы автовладельцы узнавали о своих правах до посещения страховых компаний, а не после того, как приобретут ОСАГО и допуслуги к нему.

Следует помнить, что страховщики, входящие в РСА , не имеют права отказывать вам в оформлении ОСАГО безосновательно. Однако в случае когда у клиента неполный перечень документов (отсутствуют некоторые документы в оригинале или доверенность, заверенная нотариально), то СК имеет право не оформить страховку.

Какая ответственность для СК за допы ?

Управление Федеральной антимонопольной службой (УФАС) постановило, что каждый доказанный случай принудительного оформления дополнительных услуг это административное правонарушение, оно карается штрафом 50 тыс. рублей.

В случае отказа компании в страховании без объективной причины (например, вы отказались брать допы , тогда получили отказ от СК) штраф может составлять огромные суммы, исчисляемые сотнями тысяч рублей.

Наказание компаний за дополнительное страхование ОСАГО возможно лишь в том случае, если клиент представит доказательства. Это может быть:

  • отказ страховщика в письменном виде, заверенный подписью и печатью;
  • записанный на видео (аудио) отказ сотрудника страховой компании оформить ОСАГО без дополнительных страховок;
  • показания свидетелей, желательно не менее двух.

С доказательствами об административном правонарушении страховой компании вы можете обратиться в Центробанк, Прокуратуру или УФАС.

Как происходит навязывание дополнительных услуг

Хитрость страховых компаний не знает предела, они придумали разнообразные способы продать клиенту дополнительные услуги:

  • Сотрудники СК сообщают клиенту, что не имеют права выдавать чистое ОСАГО по распоряжению «сверху» (например, необходимо пройти ТО от страховой компании, или застраховать жизнь автовладельца).
  • При отказе клиента оформить полис с лишними услугами, менеджеры заявляют, что у них закончились бланки. Поэтому придите завтра, через неделю-месяц.
  • Если клиент желает оформить ОСАГО исключительно без дополнительных услуг, то ему никто не отказывает в этом праве, но присутствует один нюанс. Чистую страховку оформляют только в центральном офисе, который располагается где-то в заброшенной деревеньке, и на дорогу вы потратите больше, чем на договор здесь и сейчас.

Наиболее распространенные виды дополнительных услуг

К наиболее популярным видам доп. услуг относятся:

ДОСАГО

Это добровольное страхование, которое является дополнением к основному договору. Актуально в случае возникновения страхового случая с суммой ущерба большей, чем может покрыть ОСАГО. Хоть это и допы при оформлении ОСАГО, но они могут стать полезными для страхующего, когда у него мало водительского опыта. Важно ознакомиться с условиями договора, страховая сумма должна быть не менее 1 млн рублей. Такая страховка способна покрыть ущерб даже от значительного ущерба ТС. Еще один важный пункт — страховка должна быть без учета износа автомобиля.

КАСКО

Программа представлена добровольным страхованием не ответственности , а именно транспортного средства. Она обеспечивает всевозможные риски, которые могут возникнуть при эксплуатации ТС. Всем известно, что заключение договоров страхования ОСАГО является обязательным, тогда как КАСКО исключительно на добровольной основе. В полном пакете КАСКО учтены различные страховые случаи от царапин на лобовом стекле, до серьезных повреждений ТС, включая угон. При этом страховку получает не стороннее лицо, она выплачивается в пользу страхователя.

Прохождение ТО

Перед тем как застраховать машину, автовладельцу необходимо пройти технический осмотр, в процессе которого производится полный досмотр ТС, выявляются всевозможные неполадки, все результаты заносятся в диагностическую карту. Этот документ необходим для заключения договоров страхования ОСАГО. Анализируя информацию в диагностической карте, страховщик видит, что ТС исправно и может безопасно передвигаться наравне с другими участниками дорожного движения. Хотя страховая компания не имеет права навязывать доп . услуги, но часто многие пренебрегают нормами законодательства — ставят клиентам ультиматум. Или страхователь проходит ТО от страховой компании за стоимость вдвое выше среднерыночной или автомобилист не получит обязательное страхование.

Страхование жизни и здоровья

Многих автолюбителей обязывают приобрести данное автострахование доп . услуг, мотивируя это тем, что ОСАГО идет только в пакете. Такие действия со стороны страховщиков абсолютно не законны. Клиент должен знать, что навязывание дополнительных продуктов карается штрафом в 50 тыс.рублей. Поэтому может смело давать отказ в заключение допов и требовать ОСАГО без дополнительных услуг по страхованию жизни и здоровья.

Страхование имущества

Такие случаи нечасто, но все же случаются. Слишком алчные менеджеры по продажам могут попытаться продать страхование дома в том случае если, человек владелец частного коттеджа и автомобиль ставит в гараже или во дворе. На первый взгляд, логично — вдруг случится пожар, пострадает машина. Да вот только это вовсе не страховой случай по ОСАГО. В данной ситуации осведомленные клиенты отказываются, но все же бывает, что эту услугу приобретают. Автовладельцы могут смело мотивировать отказ Законом «Об ОСАГО» и «О защите прав потребителя».

Кроме всего вышеперечисленного, страховые компании могут предлагать некоторые опции, на первый взгляд, кажущиеся полезными. Но если разобраться, то вероятность того, что клиент ими воспользуется, сводится практически к нулю, это:

  • вызов аварийного комиссара;
  • эвакуация ТС с места ДТП;
  • страховка всех участников возможного ДТП, находящихся на тот момент в машине;
  • услуги такси, для того чтобы доехать куда-либо после ДТП;
  • предоплата юридического сопровождения ДТП (адвокат сам собирает все документы и представляет в СК);
  • техническая помощь на дороге (например, сломалась машина, сел аккумулятор или лопнуло колесо).

Как правило, в каждой опции имеются определенные пункты исключения, которые существенно снижают возможность ее использования. Главная цель страховщика — заработать больше денег, а не помочь автовладельцу в трудной жизненной ситуации.

Можно ли приобрести ОСАГО без доп . услуг

Для тех, кто хочет получить полис ОСАГО без дополнительных опций будет полезно ознакомиться со следующими рекомендациями:

  • заранее уточните в офисе, можно ли оформить у них такую страховку, вы существенно сэкономите время на поездках;
  • при оформлении СК проявите инициативу заполнить заявление-отказ от допов ;
  • если менеджер игнорирует ваши вопросы, отрицает возможность приобрести «чистый» ОСАГО, то требуйте от него отказ в письменной форме;
  • приходите в СК за полисом в компании нескольких человек, которые в дальнейшем могут стать свидетелями на суде, записывайте происходящее на видео;
  • аргументируйте свою точку зрения и отстаивайте права, это сделать очень просто — назовите размер штрафа за навязывание услуг и отказ в выдаче обязательной страховки (от 50 тыс. рублей и выше);
  • можно послать заявления (на заключение страхового договора и отказ от доп .услуг) и пакет документов дистанционно (маловероятен положительный для клиента исход);
  • приобретите ОСАГО через интернет (электронное страхование).
Читать еще:  Какие документы нужны для оформления страховки осаго

Как видите, средства борьбы со СК самые разнообразные, какой именно вариант станет для вас приемлемым нельзя утверждать заранее. Есть еще один выход из ситуации, рассмотрим его ниже.

СК отказывается оформить ОСАГО без дополнительных опций , как действовать?

В случае когда оформить ОСАГО без дополнительных услуг не представляется возможным, а страховку получить необходимо именно сегодня, можно поступить следующим образом. Заключить ОСАГО и автострахование доп . услуг, оплатить, забрать все чеки. Затем в пятидневный срок написать заявление об отказе, приложить к нему чеки или квитанции об оплате, соглашения, копии договоров, банковские реквизиты, весь пакет документов подать в центральный офис страховой компании.

Образец заявления для отказа навязанных услуг можно скачать здесь.

После того как ваши документы приняты в СК, не позднее 10 дней деньги должны поступить на ваш счет .

Такой вариант возможен, если не происходил страховой случай, не было обращений за возмещением ущерба по навязанной страховке, и когда период действия договора доп . услуг больше чем 30 дней.

Где можно приобрести чистое ОСАГО

Купить чистое (электронное) автострахование можно не отлучаясь из дома или офиса, все что требуется, это устройство со стабильным выходом в интернет. Приобрести электронную страховку теоретически возможно на сайте у любого из страховщиков, входящих в состав РСА, но на практике далеко не все СК продают электронные полисы. Причина, по которой страховщики стараются навязать как можно больше доп.услуг, одна — жажда наживы на клиенте. Поэтому, скорее всего , придется потратить немного времени, прежде чем вы найдете страховщика, который будет готов обеспечить вас электронной страховкой без допов .

Преимущества электронного полиса

При покупке электронного полиса страхователь самостоятельно выбирает, какие именно услуги ему интересны — это делается несколькими кликами компьютерной мыши. Для того чтобы отказаться от сопутствующих пакетов страхования необходимо просто снять галочку напротив каждого пункта меню.

Перед тем как оформить ОСАГО желательно ознакомиться с нормативными актами, регламентирующими данную ситуацию. Будущим клиентам страховых компаний это поможет осознать свою правоту.

Не стоит позволять СК наживаться на нашей безграмотности, будьте настойчивее, отстаивайте свои гражданские права. Все сотрудники таких организаций прекрасно знают, что их действия неправомерны, поэтому есть вероятность того, что вы сможете добиться справедливого исхода.

Как оформить страховку без дополнительных навязанных услуг

Полис ОСАГО сегодня недёшев и продолжает год от года дорожать. При желании автовладельцы включают в него дополнительные пункты страхования. Недобросовестные страховщики, стремясь увеличить прибыль, зачастую пытаются продать свои услуги как можно дороже, незаконно навязывая ненужные услуги и даже отказывая гражданам в заключении договора без них. Этим они ущемляют права потребителей, но не все автовладельцы об этом знают. Каждый желающий может оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг, просто нужно знать, какие из них не являются обязательными и как противостоять неправомерным действиям фирмы-страховщика.

Усомнившись в правомерности действий страховщиков, водитель сможет найти исчерпывающие сведения о нормах и правилах страхования в Федеральном законе №40-ФЗ, ГК РФ и Конституции.

Обязательные и дополнительные услуги, предлагаемые страховщиком

Приобретение ОСАГО – обязательная процедура для всех водителей, поэтому государство контролирует деятельность компаний, оказывающих услуги страхования.

Организуя систему ОСАГО, законодательство преследовало лишь одну цель – гарантированно обеспечить гражданам компенсацию вреда на случай аварии. Но для водителя обязательно лишь страхование своей ответственности перед пострадавшим в ДТП. Страховка (в ограниченном размере) покрывает ремонт чужого автомобиля, а также возмещение вреда жизни и здоровью его владельца.

Страховые компании имеют право самостоятельно предлагать гражданам дополнительные условия к основному договору. Но каждый водитель решает сам – нужны ли ему дополнительные расходы при покупке и без того недешёвого полиса.

Компании, продающие полисы ОСАГО, дополняют их всевозможными услугами с целью повысить доходы и свести к минимуму убытки по «автогражданке». Нередко многочисленные возмещения убытков по ОСАГО приносят страховщикам убытки. Дополнительные услуги способны их компенсировать.

В стандартный набор необязательных условий обычно входят следующие пункты:

  1. ДСАГО (это не обязательное, а добровольное страхование). Услуга является дополнительной гарантией для водителя. Если стоимость ОСАГО фиксирована, то на ДСАГО компании самостоятельно устанавливают тарифы. Условия последующей выплаты также определяет страховщик.
  2. Техосмотр. Хотя водитель по закону имеет право самостоятельно выбрать СТО, чтобы пройти осмотр, некоторые компании настоятельно рекомендуют осуществить процедуру по их рекомендации. При этом страховщики приводят такой аргумент, как недоверие сторонним организациям.
  3. Страхование жизни. Компенсацию за ремонт повреждённого авто получает водитель, пострадавший от ДТП со страховщиком. Однако если сам страховщик пострадал при аварии, то благодаря этой услуге и он получит материальное возмещение.
  4. За дополнительную плату сумма страховки рассчитывается без учёта фактического износа авто.
  5. Страхование имущества. Этот пункт позволит возместить потери на ремонт при ДТП.
  6. Эвакуация с места аварии. Оплатив услугу, страховщик через компанию страхователя бесплатно заказывает эвакуатор.
  7. Страхование пассажиров. Можно купить страховку для любого лица, которое оказывается в авто на момент аварии.
  8. Помощь юриста. Квалифицированный специалист в области автоправа помогает быстро собрать документы и оформить справки.

Этот список неполный: страховые компании имеют право предлагать водителям любые услуги к основному полису ОСАГО.

Перед тем как отказаться от каждого из пунктов, гражданин должен взвесить все нюансы. Возможно, что некоторые страховые продукты заинтересуют автовладельца. Цены на них не выше, чем при покупке отдельного полиса, зато появляется дополнительная гарантия. Если же нет, то водитель должен узнать, где и как застраховать свою машину без дополнительных страховок.

Водитель должен быть крайне внимательным при оформлении дополнительных пунктов в договоре ОСАГО. Перед подписанием важно тщательно изучить бумаги, а непонятные моменты прояснить на месте.

Выбор надёжного страховщика

В России давно сформирована законодательная база по поводу взаимоотношений покупателей и продавцов. Каждый гражданин, желающий оформить любую страховку, является потребителем. Значит, он имеет право получить услугу от той компании, которую выбрал для своих целей. Страховщики обязаны услугу предоставить.

Выбрать страховую компанию каждый водитель может на своё усмотрение, посетив один из её офисов. Страховка ОСАГО – надёжная гарантия для водителя, что в случае ДТП ему не придётся самому компенсировать причинённые другому водителю убытки.

Оптимальный вариант – выбирать надёжного и проверенного страховщика. Хотя государство жёстко контролирует работу компаний, из опыта многих автомобилистов понятно – закон о правах потребителей нарушается повсеместно.

По каким признакам определить, что выбор сделан правильно:

  • крупные компании гораздо реже мошенничают;
  • хорошая репутация в среде автомобилистов – признак честности поставщика страховых услуг;
  • компания имеет многолетний опыт работы на рынке.

Меньше вероятности, что компания, обладающая перечисленными качествами, обанкротится или попытается уйти от ответственности по выплатам.

Излюбленный приём страховщиков – отказывать в страховке на том основании, что полисы закончились.

Компании, продающие услуги страхования, могут отказать в оформлении страховки ОСАГО в 2 ситуациях:

  • у автовладельца отсутствуют в оригинале необходимые документы;
  • если страхование осуществляется через посредника, а у него нет доверенности (оформленной у нотариуса).

Временный отказ может быть связан с отсутствием интернета (связи с базой данных РСА), отсутствием бланков (на них государство устанавливает квоту), с порядком приобретения страховки в своей фирме. Именно в этих ситуациях клиент и может усомниться в правдивости менеджера компании.

Гражданин должен всегда помнить – даже если страховщик настаивает на приобретении дополнительных опций, никто не обязан их покупать. Сама же страховая компания рискует получить штраф в крупном размере или даже приостановку действия лицензии.

Процедура страхования авто 2018 без ненужных дополнений к договору

Когда действие одного полиса подходит к концу, нужно приступать к покупке следующего.

Существует несколько способов, чтобы гарантированно купить себе полис ОСАГО без допов:

  1. Купить электронный полис онлайн.
  2. При написании заявления в офисе сразу в нём отметить, что дополнительные страховки не нужны.
  3. Не все страховщики стоят на своём до последнего. Иногда обычные переговоры приводят к результату, особенно если клиент даёт понять, что знает свои права и обязанности компании.

Если трудности всё же возникли, то в отношении недобросовестного продавца предпринимают следующие шаги:

  1. Привести на переговоры с собой свидетелей (третьих лиц), которые позднее подтвердят в суде позицию клиента.
  2. Попросить (и даже потребовать) письменных разъяснений, почему здесь нельзя купить ОСАГО без дополнительных страховок.
  3. Записать разговор с уполномоченным лицом на камеру или диктофон.

Расценки на «автогражданку» действуют фиксированные. Каждый водитель может самостоятельно рассчитать сумму к уплате при помощи онлайн-калькулятора в интернете. Если цена, которую затребовали за полис в офисе, ощутимо превышает полученный результат, то в договор включены дополнительные услуги.

Клиент сможет сразу отказаться от них, написав соответствующее заявление. Страховщик рассматривает заявку в течение месяца (но не больше). Автовладелец либо дожидается решения, либо идёт покупать полис в другом месте.

Фирмы-страховщики используют для оправдания такие аргументы, как недоверие посторонним станциям техосмотра, а также растягивают время ожидания. Эти действия незаконны, и клиент может начать официально отстаивать свои права.

Обжалование неправомерных действий страховщика

Водителю придётся либо смириться с включением в договор лишних услуг, либо приступить к защите своих прав и жаловаться в вышестоящие инстанции. Предложение от компании купить доп. полис, не оставляя клиенту другого выбора – это навязывание услуги. Либо он покупает всё вместе, либо ничего.

Сотрудничество с одним и тем же страхователем выгодно для водителя, так как на определённых условиях ежегодно понижается размер страховой премии. А в небольших населённых пунктах у автолюбителей и вовсе нет альтернативы – услуги страхования зачастую оказывает лишь одна фирма.

Если мирные переговоры не помогли и гражданину продолжают навязывать дополнительную страховку к ОСАГО, что делать в этой ситуации:

  • отказаться от договора и подать иск в судебный орган;
  • обратиться в Центробанк (региональное отделение), Союз Автостраховщиков либо прокуратуру;
  • заключить договор, включающий навязанные услуги, и пожаловаться в Роспотребнадзор (в договоре при подписании желательно пометить, что компания отказалась его заключать без дополнительных услуг).

В этих случаях придётся представить доказательства неправомерности действия компании. Это запись разговора, письменный отказ с пояснением причин или показания свидетелей. Решением уполномоченных органов страховщик возместит убытки, вернёт деньги в случае одностороннего расторжения договорённости.

Суды иногда принимают решения в пользу пострадавших граждан и без доказательств, но только если на эту компанию поступило сразу несколько жалоб от разных граждан.

При разбирательстве в суде потребуйте и моральную компенсацию. Ведь дело рассматривается медленно, и водителю придётся на время отказаться от использования личного авто.

Вернуть деньги за уже приобретённую ненужную страховку можно при соблюдении двух условий:

  • она оформлена не менее, чем на 30 дней;
  • страхователь пока не получал компенсационные выплаты по ней.

Срок на обжалование – 5 дней.

Как подавать жалобу:

  1. Попытаться решить вопрос мирно, а затем заручиться доказательствами неправомерности действий.
  2. Написать жалобу или заявление (образцы можно найти в интернете) и лично, в электронном виде или по почте предоставить её в выбранный орган.

В прокуратуре, банке или Союзе Автостраховщиков претензию рассматривают месяц. На судебные тяжбы времени уйдёт ещё больше.

В подавляющем большинстве подобных случаев судебные и государственные органы поддерживают автовладельцев, так как гражданин не должен покупать услуги, в которых лично не заинтересован.

Получение выплат по ОСАГО и всем дополнительным страховкам

Пострадавшие в ДТП, чтобы получить страховку, должны следовать определённой последовательности действий:

  1. Сразу же вызвать на место ДТП представителя ГИБДД. Если кто-то получил повреждения, то и скорую помощь.
  2. Позвонить в свою страховую компанию.
  3. После того как случай аварии официально зафиксирован, водителю понадобится собрать документы.
  4. Написать заявление и предоставить его вместе с пакетом документов страховщику.

В пакет документов входят следующие бумаги:

  • копия с паспорта виновника аварии;
  • копии документов на авто;
  • справка из отдела ГИБДД;
  • извещение о том, что произошло ДТП;
  • копия протокола ГИБДД (или определения о том, что дело об административном нарушении не было возбуждено);
  • банковские реквизиты.

Заявление и документы предоставляются в компанию на протяжении последующих за аварией 5 дней. Страховщику выделен срок в 20 дней на то, чтобы вынести решение.

Правила компенсации при обязательном страховании являются стандартными, но порядок и условия выплат по дополнительным пунктам договора устанавливаются компанией. Страхователь должен внимательно изучить всё до подписания договора, а потом следовать правилам.

Преимущества оформления электронного полиса

С 01.01.2017 водители получили возможность оформить электронный полис. Каждый страховщик обязан предоставить эту услугу. Это поможет сэкономить время и избавить себя от дополнительных расходов. Не нужно ждать своей очереди, а страховщик не скажет, что закончились бланки.

Автомобилист должен выполнить несколько несложных действий:

  • выбрать любую компанию, имеющую лицензию;
  • зарегистрироваться на её официальном сайте, открыв личный кабинет;
  • получить собственный пароль и логин (через СМС, электронную почту или личный визит в фирму).

У пользователя должен быть заранее зарегистрирован личный электронный почтовый ящик.

Покупка полиса не займёт много времени и усилий, на это уйдёт около получаса. Файл с полисом высылается на электронную почту, а его копию всегда можно запросить у страховщика.

Сотрудники ГИБДД смогут проверить факт страховки через любой канал связи. Храните в бардачке при себе и его распечатанную копию.

Так как покупка дополнительных услуг по автогражданскому страхованию авто необязательна, ни одна компания не сможет принудить водителя их приобрести. Юридическая неграмотность граждан – основная причина, по которой страховщики безнаказанно обманывают своих потребителей. Знание законов и своих прав поможет гражданину своевременно отказаться от ненужных приобретений. В случае возникновения спорных ситуаций автовладелец всегда сможет рассчитывать на поддержку государственных и судебных органов. Практика показывает, что водители в большинстве случаев выигрывают споры.

Как оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг?

Согласно данным ЦБ в сентябре 2018 г. на навязывание допов при оформлении ОСАГО пожаловалось только 2% всех обратившихся. Это в несколько раз меньше, чем несколько лет назад. Но такие случаи на рынке страхования еще бывают. Что делать страхователю, если он попал в подобную ситуацию? Как отказаться от навязанной страховки по ОСАГО? Имеет ли право автовладелец на возврат уплаченной премии? Ответим на эти и другие вопросы в данной статье.

Как и зачем навязывают допы при оформлении ОСАГО?

Главной причиной навязывания дополнительных страховых продуктов при оформлении «автогражданки» является убыточность последней. За I квартал 2018 года объем собранных взносов по обязательному страхованию транспортных средств составил 46 млрд рублей, а объем выплат после ДТП превысил 32 млрд рублей. Убыточность сегмента складывается и из-за затрат на судебные разбирательства, которые инициируют недовольные размером возмещения или качеством ремонта после ДТП страхователи.

Дело в том, что навязывание дополнительных услуг мотивируется менеджерами СК такими причинами, как отсутствие бланков полисов, необходимость проверки указанных в заявлении сведений, необходимость ждать до 30 дней, когда заявление на оформление ОСАГО будет рассмотрено. Но при согласии на покупку допов все эти проблемы в момент прекращают иметь значение — чистые бланки находятся, рассмотрение заявления осуществляется за несколько минут.

Что делать, если навязывают?

Руководство страховых компаний ставит перед менеджерами задачу — реализовать как можно больше страховых продуктов. Самым легким путем является навязывание дополнительных «добровольных» страховок к полисам обязательного страхования. Без ОСАГО ни один автовладелец не сможет законно управлять своим транспортным средством, поэтому у него не остается выбора, если он хочет здесь и сейчас получить свой полис ОСАГО. Разумеется, такие действия страховщиков являются незаконными.

Что является навязанной услугой?

Следует отличать навязывание продукта или услуги от кросс-продаж. В первом случае менеджер в офисе СК или страховой агент злоупотребляет своим положением и не предлагает, а обязывает клиента приобрести дополнительную страховку или услугу (прохождение техосмотра, услуги эвакуатора после ДТП, юридическая консультация и т.д.). В противном случае отказывает в оформлении ОСАГО без допов в момент обращения автовладельца, но не дает письменного подтверждения этого отказа.

Во втором случае отношения между страховой компанией и клиентом строятся на доверии и лояльности. Страховщик может, отвечая на запрос страхователя, предложить ему дополнительно оформить еще один полис — на страхование жизни, имущества и т.д. Согласие или отказ клиента никак не влияет на процедуру оформления обязательной «автогражданки». Все осуществляется в рамках закона.

Доказательная база

Пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров и услуг обязательной покупкой других. Федеральный закон №40 «Об ОСАГО» обязывает страховые компании заключать договоры обязательного страхования автомобилей в день обращения клиента с соответствующим заявлением. Если есть мотивированные причины для отказа в оказании услуги, страховщик обязан предоставить письменное уведомление об этом страхователю. Если он этого не делает, но и страховку оформлять отказывается, автовладелец может:

  • Зафиксировать отказ с помощью записи на диктофон или видеосъемки, предупредив заранее менеджера о том, ведется запись;
  • Зафиксировать отказ при свидетелях. Ими могут стать такие же клиенты компании, находящиеся в офисе или любые другие лица.
Читать еще:  Как выплачивается ущерб при дтп?

Полученную доказательную базу необходимо приложить к жалобе. Претензию можно направить к руководителю страховой компании, в Центробанк, являющийся регулятором страхового рынка, в РСА, в Роспотребнадзор. За необоснованный отказ компании или агента в заключении договора и за навязывание дополнительных услуг по статье 15.34.1 КоАП РФ должностное лицо будет наказано штрафом от 20 000 до 50 000 рублей, организация — от 100 000 до 300 000 рублей.

Как отказаться от навязанной страховки?

Если при оформлении страхователем было куплено дополнительное ОСАГО, то в соответствии с Указанием ЦБ № 3854-У, он может отказаться от него в течение 14 дней с момента заключения договора. В заявлении автовладелец должен указать номер полиса, дату его приобретения, порядок возврата страховой премии, реквизиты счета. Страховщик не вправе не принимать заявление об отказе. В своей части документа он должен указать решение по обращению клиента, размер премии, которую возвращают страхователю, дату принятия заявления.

Можно ли вернуть деньги?

Согласно тому же Указанию Центробанка страховщик обязан осуществить возврат уплаченной за страховку премии в полном объеме или ее части пропорционально периоду действия договора страхования, если клиент подал заявление об отказе в течение 14 дней — «периода охлаждения». Вернуть деньги при отказе от страховки получится только, если за время действия договора страхования не наступил страховой случай. Возврат осуществляется в течение 10 дней.

Если страховщик по каким-либо причинам отказывается прекращать договор, то страхователь имеет право обратиться в суд. Но там придется доказать, что дополнительная страховка была навязана. Суд не будет учитывать устные показания клиента страховой компании, если в заявлении на заключение договора добровольного страхования будет стоять его подпись, подтверждающая желание приобрести полис.

Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг?

Перед тем, как отказаться от ОСАГО с дополнительными услугами в офисе компании, автовладелец должен дать понять страховщику, что юридически подкован и готов отстаивать свои права потребителя в регулирующих инстанциях. Если в одной страховой компании не получилось оформить страховку, можно попытаться обратиться в другую — возможно там не навязывают дополнительных услуг и действуют в рамках закона.

Самый же действенный способ купить обязательную «автогражданку» без допов — его оформление на официальном сайте страховщика. В форме заявления на электронное ОСАГО также могут содержаться предложения о приобретении дополнительных услуг, но на них можно просто не соглашаться. Если во время оформления произойдет технический сбой, страхователь будет перенаправлен на сайт РСА, где может заключить договор «автогражданки».

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни?

По закону все страховые компании обязаны в своем офисе, через агентов или на сайте оформлять полисы «автогражданки» без навязывания других услуг. Так что страхователь может выбирать страховщика по умению вести дела, репутации на рынке, стоимости «автогражданки» для конкретного автомобиля, отзывам автовладельцев и т.д. Если страховая компания крупная и дорожит своей репутацией, то оформить в ней ОСАГО без дополнительных страховок не составит труда. В таблице ниже представлены предложения от нескольких известных страховщиков.

Название страховой компанииСтоимость полиса ОСАГО, руб.Стоимость полиса ОСАГО с дополнительной услугой страхования жизни, руб.
«Ингосстрах»11 53012 906
«РЕСО-Гарантия»8 6819 783
«СОГАЗ»11 06017 087
«МАКС»10 65011 700

Перечисленные выше страховщики не навязывают страхование жизни при продаже полисов обязательной «автогражданки». Клиент сам может принять решение о страховании жизни, а страховая компания предоставит ему скидку или иные бонусы при оформлении сразу двух бланков полисов.

Что делать, если отказывают в оформлении полиса без допов?

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является нарушением прав водителей. Проблема решается путем подачи жалобы в регулирующие ведомства, к которым относятся РСА, Центробанк, Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить пакет документов, которые бы доказывали наличие разногласий между компанией и водителем, незаконную продажу навязанной «добровольной» страховки и т.д. В самом обращении страхователь должен указать:

  • Сведения о себе;
  • Сведения о страховщике;
  • Вид оформляемой страховки и вид навязанной услуги;
  • Период времени, в течение которого водитель не мог получить полис страхования;
  • Перечень документов, в том числе паспорт, документы на автомобиль.

Срок рассмотрения дел о незаконной продаже услуг составляет 30 дней. По истечение этого срока заявитель должен получить от ведомства уведомление о решении или ходе решения его проблемы. Страхователь также имеет право обратиться в суд и на основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ обязать страховщика заключить с ним договор об обязательном страховании транспортного средства.

Заключение

Таким образом, страховщики не имеют права требовать от автовладельцев заключения договоров по добровольным видам страхования. При отказе от продажи обязательной «автогражданки» страхователь может решать вопрос в претензионном или судебном порядке. Если добровольная страховка все же была оформлена, то в двухнедельный срок автовладелец имеет право от нее отказаться и вернуть себе уплаченные деньги.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как купить страховой полис ОСАГО без дополнительных услуг

  • 1 Законно ли навязывания дополнительных продуктов?
  • 2 Виды навязываемых страховых услуг
  • 3 Зачем страховщик навязывает доп. услуги?
  • 4 Особенности оформления ОСАГО без дополнительных страховок
    • 4.1 Для заключения автострахования в офисе необходимо:
    • 4.2 Для заключения автострахования онлайн через интернет:
  • 5 В каких страховых можно оформить ОСАГО без доп. услуг
    • 5.1 Оформление в офисе у страховой компании:
    • 5.2 Оформление онлайн через интернет:
  • 6 Может ли страховщик отказать в продаже ОСАГО без сопутствующих услуг?
  • 7 Что делать если навязывают допы?
  • 8 Куда можно обратиться при нарушении прав
  • 9 Заключение
  • 10 Видео по теме:

Законодательство запрещает эксплуатацию транспортного средства без договора автострахования гражданской ответственности (ОСАГО). Многие автолюбители переплачивают, приобретая полис, из-за оформления навязанных продуктов. Рассмотрим, как выгодно оформить страховку без дополнительных услуг.

Законно ли навязывания дополнительных продуктов?

В соответствии с пунктом 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, автолюбитель может выбрать любого страховщика для оформления ОСАГО. В РФ действует принцип свободы договора, подразумевающий заключение договорных отношений только по решению заявителя. Включение дополнительных продуктов нарушает этот принцип. Оформление сопутствующих услуг — это право, а не обязанность страхователя.

Виды навязываемых страховых услуг

  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев. Популярный продукт, навязываемый страховщиками. Позволяет получить компенсацию при нанесении вреда здоровью страхователя. В случае летального исхода материальная поддержка выплачивается выгодоприобретателю, указанному в заявлении, или члену семьи.
  • Имущественное страхование транспортного средства. Подразумевает выплату страховой суммы на восстановление авто, попавшее в ДТП. Такой вид возмещения не предусмотрен ОСАГО.
  • Аварийный комиссар. Квалифицированный специалист оказывает помощь при оформлении аварии. Он защищает материальные и моральные интересы страхователя.
  • Бесплатная эвакуация ТС. Осуществляется страховой компанией. Водителю достаточно сообщить место ДТП по бесплатному круглосуточному номеру поддержки.
  • Юридическое сопровождение. Услуга упрощает процедуру получения возмещения, поскольку сбором справок, предоставлением документов и защитой интересов занимается профессиональный юрист.
  • Полис страхования пассажиров. Распространяется на любое лицо, находящееся в салоне авто в момент ДТП.
  • Дополнительная опция в ОСАГО — взыскание возмещения без учета износа ТС. Позволяет полностью покрыть ущерб, полученный в результате аварии.

Зачем страховщик навязывает доп. услуги?

  1. Во-вторых, реализация дополнительных услуг улучшает финансовую устойчивость компании. Полученные деньги могут использоваться в качестве резервного фонда на случай непредвиденных ситуаций.
  2. Во-первых, страховая компания преследует целью повышение прибыли. Для увеличения выручки она навязывает собственные продукты с высокой рентабельностью.
  3. В-третьих, каждый год страховая компания устанавливает план страховых сборов, которые распределяются между подразделениями. Невыполнение плановых показателей приводит к снижению дохода сотрудников.

Особенности оформления ОСАГО без дополнительных страховок

Возможно 2 способа, как оформить ОСАГО без навязанных услуг: при личном визите в офисе страховщика и дистанционно.

Для заключения автострахования в офисе необходимо:

  • собрать документы (паспорт, СТС, ПТС, диагностическая карта (техосмотр), копии водительских удостоверений всех доверенных лиц);
  • заполнить заявление;
  • получить расчет страховой суммы;
  • подписать договор;
  • оплатить выставленный счет.

Заявитель получает на руки экземпляр договора, полис с печатью и подписью, два извещения о ДТП.

Недостатки способа:

  • активное навязывание сопутствующих продуктов,
  • длительная бумажная волокита при отказе от оформления дополнительных продуктов.

Для заключения автострахования онлайн через интернет:

С 1 января 2015 года предусмотрена возможность оформить дистанционно полис ОСАГО без дополнительных услуг.

Покупка страховки через интернет включает следующие этапы:

  • регистрацию на сайте страховщика (необходимо ввести ФИО, дату и место рождения, паспортные и регистрационные данные, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • авторизацию в системе (возможна по идентификатору, направленному на электронную почту после проверки достоверности указанных сведений, или через портал «Госуслуги»);
  • заполнение заявления на страхование (ввод данных о номере авто, марке, годе выпуска, водителях, допущенных к управлению, сведений о предыдущем полисе);
  • ознакомление с расчетом стоимости договора;
  • оплату страховой премии банковской картой или электронными деньгами;
  • получение полиса на электронную почту.

При заполнении заявления пользователю предлагаются сопутствующие страховые продукты. Для отказа достаточно убрать соответствующую галку.

Недостатки:

  • сложности при проверке документа сотрудниками ГИБДД;
  • риск оформления документа у мошенников через сайты-клоны;
  • отсутствие возможности получения полиса на новый автомобиль.

В каких страховых можно оформить ОСАГО без доп. услуг

Рейтинг основан на отзывах автолюбителей, статистических показателей деятельности по данным ЦБ РФ и независимого эксперимента сайта Банки.ру. Вероятность включения сопутствующих продуктов, удорожающих стоимость полиса, сведена к нулю, так как компании дорожат своей репутацией. Дополнительные услуги подключаются только с согласия страхователя.

Оформление в офисе у страховой компании:

  • АльфаСтрахование;
  • ВТБ Страхование;
  • СОГАЗ;
  • Зетта Страхование;
  • Ингосстрах;
  • Сбербанк Страхование;
  • Росгосстрах;
  • Ренессанс Страхование;
  • Сибирский спас.

Оформление онлайн через интернет:

  • Тинькофф страхование
  • Ингосстрах
  • Ренессанс Страхование
  • РЕСО-Гарантия
  • Зетта Страхование

Полный перечень страховых компаний размещен на сайте Российского союза автостраховщиков. Информация ежедневно обновляется. Иногда пользователю доступен электронный документ только в компаниях, работающих в его регионе проживания (уточняйте на официальном сайте страховщика). Этому есть логичное объяснение: при наступлении страхового события может потребоваться обращение автолюбителя в офис страховщика для подачи документов на страховое возмещение или решение иных вопросов.

Может ли страховщик отказать в продаже ОСАГО без сопутствующих услуг?

Деятельность страховщиков регулируется ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и нормативными актами ЦБ РФ. В соответствии с законодательством отказать в приобретении страховки без дополнительной страховщики компания вправе в двух случаях:

  • при предоставлении неполного пакета документов;
  • при неуплате страховой премии.

Других оснований не предусмотрено. Страховая компания не может самостоятельно устанавливать правила и расширять перечень оснований для отказа от сотрудничества. Договор страхования авто является публичным, поэтому услуга должна предоставляться любому заявителю с полным пакетом документов при условии оплаты премии.

Что делать если навязывают допы?

В соответствии со ст. 935 ГК РФ страхование жизни подключается добровольно. Наличие этого продукта не влияет на страховой тариф и не является причиной отказа от сотрудничества.

При навязывании ненужных сервисов заявитель вправе:

  • написать письменное заявление об отказе от навязанного договора;
  • направить жалобу в центральное отделение страховщика;
  • записать беседу на диктофон в качестве доказательства неправомерных действий сотрудника;
  • запросить отказ в сотрудничестве в письменной форме;
  • отправить кейс в Российский союз автостраховщиков;
  • обратиться в прокуратуру или суд.

При навязывании других продуктов или отказе от заключения договора по инициативе страховой компании заявителю необходимо собрать доказательства.

Эксперты рекомендуют:

  • сделать аудиозапись противозаконных действий сотрудника страховой компании;
  • взять с собой несколько свидетелей;
  • написать письменное заявление об отказе от сопутствующих продуктов (рассматривается до 30 дней).

Куда можно обратиться при нарушении прав

Автолюбитель может самостоятельно отстоять свои права и наказать страховщика обратившись в:

  • Объединении автостраховщиков;
  • ФАС РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратуру;
  • ЦБ РФ.

При необоснованном отказе от сотрудничества должностному лицу грозит штраф в размере от 50 до 300 тысяч рублей (ст. 15.34.1 КоАП).

Ответственность организации за навязывание страховых продуктов:

  1. При первичном случае: штраф за нарушение Закона № 2300 «О правах потребителей».
  2. При последующих нарушениях: отзыв лицензии.

Заключение

Страхование жизни и здоровья, автоюрист, бесплатная эвакуация авто и иные сервисы не обязательны при заключении договора автострахования. Самый простой способ, как сделать ОСАГО без доп. услуг, – оформить электронный полис. Его предлагают около 60 аккредитованных страховщиков. При личном обращении в офис важно показать свою юридическую осведомленность в вопросе и настаивать на исключении ненужных опций.

ОСАГО без дополнительных услуг

У нас можно купить страховку без навязывания дополнительных услуг за 5 минут: рассчитать стоимость, выбрать страховую компанию, заполнить поля, оплатить и получить полис на почту.

По закону, каждый водитель обязан застраховать свой автомобиль, а именно, оформить договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Если ваш заработок связан с транспортными перевозками, отсутствие «автогражданки» чревато проблемами. Самый оптимальный вариант — получить электронный полис, потому что при таком методе оформления страховки вам никто не будет навязывать никакие дополнительные услуги. Мы расскажем, как это можно сделать.

Оформляем полис ОСАГО без дополнительных услуг: порядок действий

  • Начните действовать заранее, не дожидаясь истечения срока предыдущего. Лучше задаться такой целью за несколько недель. Получить страховку автомобиля можно и онлайн, но вначале важно внимательно изучить отзывы о компаниях и уже тогда решить, где сделать страховку.
  • Когда вы выбрали компанию, прийти в их офис, чтобы оценить обстановку. Опытные автолюбители на такие встречи берут с собой диктофон и ведут аудиозапись, чтобы в случае чего доказать свою правоту. Также не лишним будет пригласить с собой пару свидетелей из числа родственников или друзей.
  • Заранее подготовьте документы. Для получения «автогражданки» нужны паспорт, водительское удостоверение, ПТС или свидетельство о регистрации авто, свидетельство ТО.
  • Придя в офис, попросите страхового менеджера рассчитать стоимость полиса. Чтобы не стать жертвой обмана, заранее воспользуйтесь страховым калькулятором. Цена ОСАГО, указанная страховщиком в офисе, не должна ее превышать. При значительной разнице обязательно уточните у сотрудника, на каком основании стоимость выше. Скорее всего, это будет те самые дополнительные услуги.
  • Узнайте, как можно сделать ОСАГО без каких-либо дополнений. Чаще всего менеджеры предлагают заполнить специальное заявление об отказе. Причем срок его рассмотрения может длиться месяц.
  • Если все-таки вы решили бороться за справедливость, то впереди нелегкий путь. Все полученные доказательства (аудиозаписи, документы, свидетельские показания) необходимо собрать и направить в АИС РСА, а также Центробанк России.

Но есть и другой вариант. Если вы не хотите, чтобы оформление страховки ОСАГО стало целым испытанием, можно все сделать онлайн. Электронный полис — аналог «бумажного», только процесс его получения проще, быстрее и прозрачнее. Чтобы начать оформление, нужно заполнить специальную форму выше.

Так ли необходимы необязательные услуги?

Что же представляют собой эти дополнительные затраты? Давайте разберемся, в каких ситуациях такие услуги нужны, а в каких о них можно с чистой совестью забыть.

В большинстве случаях агенты предлагают застраховать жизнь или имущество. Такая бумага пригодится при получении сильных травм при ДТП, ведь даже максимальная выплата ОСАГО расходы на лечение или ремонт не покроет. Также могут взять плату за услуги аварийного комиссара. Это специалист, по первому требованию выезжающий к месту аварии. К сожалению, на практике это происходит редко: даже если человек и приезжает, часто реальную помощь оказать не в состоянии. Еще в списке — услуги юриста при ДТП, но такие расходы абсолютно бесполезны, так как страхователь обязан лично предоставить. Кроме того, нередко пытаются в список трат включить оплату эвакуатора.

В некоторых случаях доп. услуги сыграют хорошую службу и облегчат жизнь. Но по закону, автолюбитель волен сам решать, за что платить. Навязывать ему никто не имеет права.

Что делать, если все-таки навязывают?

Вы приняли все меры, от лишних расходов отказались. Но допы все равно включили в стоимость «автогражданки». В течение рабочей недели вы можете отказаться от них еще раз, обратившись напрямую в компанию. Она обязана вернуть разницу в деньгах. Если это не сработало, обращайтесь в высшие инстанции. Среди них:

  • Центробанк.
  • УФАС.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.

Хорошим подспорьем в отстаивании своей правоты станут видеозаписи, копии письменного отказа страховщика, показания свидетелей. Подробнее о том, как бороться с навязыванием ненужных услуг читайте в статье «Причины отказа в оформлении».

Подводя итог, всегда можно отстоять свои права и не переплачивать. Однако не у всех есть время на разбирательства. Эксперты рынка советуют отдавать предпочтение электронным полюсами в проверенных компаниях. Так гораздо меньше шансов заплатить больше, чем планировал.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×