0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как оспорить сумму выплаты по осаго

Что делать, если не согласен с суммой выплаты по ОСАГО

Как вести себя, если страховщик назначил недостаточную сумму компенсации по ОСАГО

Каким образом страховщики занижают выплаты и как можно с этим бороться

С умма компенсации зависит от итогов аудита, проведенного экспертом. В большом количестве ситуаций страхователи считают сумму компенсации недостаточной для полноценного ремонта ТС. Это и неудивительно, ведь вопрос касается ремонта ТС, и в некоторых ситуациях суммы выплат действительно оказываются сильно меньше, чем требуется на ремонт.

Несогласие с размером выплаты

Смоделируем случай: держатель полиса произвел все необходимые действия для процедуры получения компенсации и, собственно, ожидает перечисления средств на свой счет. Поступление на счет должно быть произведено в течение 30 дней.

Деньги приходят, все вроде бы в порядке, однако увидев количество поступивших средств, страхователь делает вывод, что их мало для покрытия ущерба. Страховые организации нередко проворачивают такой ход, однако лишь небольшое количество держателей полиса решают добиваться справедливости.

Процедура эта не быстрая, сложная, хоть в экономическом плане прибыльная. Несогласным с размером выплат рекомендуется действовать согласно определенному алгоритму.

Аудит от автоэксперта

В первую очередь нужно быть уверенным, что страховщик и вправду изменил сумму компенсации в свою пользу. Необходимо просмотреть итоги аудита, проведенного техническим специалистом. Разумеется, результатами проверки страховые организации делятся без особого желания. Однако на законодательном уровне прописано, все страхователи должны иметь возможность получения информации из вышеописанного документа.

При получении дубликата итогов экспертизы, сравните сумму, приписанную в нем, с суммой компенсационных выплат, которые вы получили. Если есть разница – есть и причина обращения с претензией к страховщику.

Если же разницы нет, есть два выхода:

  • Посчитать сумму компенсации достаточной.
  • Ходатайствовать о проведении еще одной проверки.

Проведение повторной проверки актуально только в случае выплаты страховщиком денег, и, разумеется, после того, как такая же экспертиза будет произведена. Если вас не устраивает размер компенсации, это не повод отказаться от траты этих денег. Использование возмещения возможно, так как иск будет подаваться по предмету недополученной суммы.

Таким образом, у вас на руках результаты экспертизы. Если опираться на представленную в ней информацию, страховая организация заплатила вам недостаточно. Торопиться и подавать иск в судебные инстанции – не единственный выход из ситуации. Для начала рекомендуем сделать попытку урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Досудебная претензия

По большому счету, решение вопроса без вмешательства судебных инстанций происходит «для успокоения». Если страховщик принял решение касательно размера выплат, маловероятно, что страхователь сможет повлиять на его решение.

Начиная с 2014 года подача иска в судебные инстанции допускается только после попытки урегулирования вопроса мирно. Подача досудебной претензии должна быть выполнена в двадцатидневный срок с того времени, как истечет срок, во время которого страховщик должна оплатить возмещение ущерба. Если страхователь не успел уложиться в заданный срок, то это будет считаться нарушением процесса досудебного разбирательства.

Предоставлять страховщику претензию можно как самостоятельно, так и заказным письмом с уведомлением. Претензия составляется в количестве двух штук.

Что должно быть в претензии:

  • Информация о сторонах страхового договора, месте и времени его составления.
  • Информация о страхователе: ФИО, место регистрации, данные о банковском счете, контакты для связи.
  • Предмет претензии. Нужно внимательно расписать возникшую проблему: описать страховой случай, упомянуть размер страховой выплаты, описать итоги проверки от эксперта и тому подобное.
  • Мотивировка суммы выплат.
  • Описание сути требований с указанием времени их реализации.
  • Уведомление о ваших последующих действиях. Не забудьте написать, что в случае отказа от выполнения ваших требованиях, вы будете вынуждены искать помощи у судебных инстанций, в этом случае страховщик будет вынужден нести еще и дополнительные расходы, связанные с судебными процессами.

В некоторых случаях досудебной претензии может быть достаточно для получения полной суммы компенсации, так как довольно часто положительное решение принимается относительно страхователя, а не страховщика. Однако бывают и такие страховщики, которые не прочь потягаться в суде со страхователем. Если для вас актуальным является второй случай – смело обращайтесь в судебные инстанции.

Как обращаться в суд

Если досудебные претензии не возымели никакого действия на страховую организацию, найдите адвоката, который работает в этой сфере. Разумеется, вам никто не запрещает выступать в суде самому. Однако даже если вы считаете, что правда на вашей стороне, выступать самостоятельно просто-напросто бесполезно. Если в суде касательно вас будет принято положительное решение, все траты на адвоката переходят к страхователю.

Юрист окажет помощь в составлении иска, в соблюдении всех процессуальных требований, поможет собрать необходимую документацию.

Вдобавок к исковому заявлению нужно передать определенный список документации, представленный ниже:

  • досудебная претензия;
  • отказ от страховщика письменном виде;
  • выписку с банковского счета, с информацией о компенсационных выплатах;
  • результаты проведения проверки ТС и др.

Кроме этих документов предоставляется и стандартный пакет: паспорт транспортного средства, водительское удостоверение, страховка и тому подобное. Если после 1-го посещения суда страховая организация все так же отказывает в доплате недостающих средств, назначается повторная проверка. Итоги этой проверки и становятся главным фактором относительно принимаемого судом решения.

Давайте снова представим ситуацию, с какой суммой должен будет расстаться страховщик в случае победы страхователя в суде. Для простоты понимания почти все указанные числа будут по умолчанию показывать количество денег в рублях.

Страховщик заплатил страхователю 10 000. Общая сумма, необходимая к перечислению – 25 000. Следовательно, страховщик должен доплатить еще 15 000. Штрафные санкции за невыплату – 50 процентов от крайней суммы – 7 500. Не следует забывать и про штраф при просрочке, за месяц набежит 4 500. В итоге страхователь получает 37 000, и это без учета расходов на услуги юриста истца, различные пошлины и так далее.

Страховая компания уменьшает размер компенсации

В большинстве случае страховщики делают выплаты по компенсации методами, описанными ниже:

  • Отправляют ТС, поврежденное в аварии в станции технического обслуживания, в чьих интересах занижение объема повреждений в предоставляемом отчете. В большинстве случаев это станции-партнеры страховой организации.
  • Попытки убедить страхователя в том, что ТС было повреждено еще до наступления происшествия. Если держатель полиса спрашивает об очевидно низкой сумме страховой выплаты, вполне вероятно, что страховщик ответит в духе «авто у вас возрастное, износилось» либо еще что-нибудь из этого же спектра. Не стоит обращать на это внимания, лучше следовать вышеизложенным рекомендациям.

Полное разрушение ТС

Еще один отличный повод занизить сумму компенсации для страховщиков – тотальное разрушение ТС. В некоторых ДТП ТС приобретают настолько неподобающий вид, что выгоднее приобрести авто из салона, чем пытаться отремонтировать старое. И даже в этом случае страховые организации не прочь снизить сумму компенсации.

Разные страховщики определяют свои границы ущерба по-разному для определения тотального разрушения. Этой границей может быть и 70 процентов, и 85 процентов. Точные показатели тотального уничтожения ТС прописываются в страховом договоре.

Исходя из законодательства, максимальная сумма, на которую может рассчитывать страхователь, составляет 400 000. Эта ситуация тоже не обходится без внимания страховых организаций, как перспективная в отношении уменьшения суммы компенсаций. Если держатель полиса решает оставить себе обломки ТС, страховщик будет заинтересован в том, чтобы убрать цену на исправные детали из всего размера компенсации. Разумеется, это незаконно, так как такой метод работает с полисом от КАСКО.

Подводя итоги – не бойтесь обращаться в суд, если считаете, что ваши права нарушены. Страховая организация, это в первую очередь коммерческая организация, и заинтересована она в получении прибыли, а не в выплате страховых компенсаций. Главное – подойти к делу грамотно и соблюдать все вышеописанные рекомендации.

Видео

Что делать, если занизили выплату?

Порой страховые компании выплачивают автовладельцам меньше, чем требуется для полноценного ремонта. В некоторых случаях такие действия абсолютно законны, но чаще менеджеры занижают выплату без всяких оснований. Как заставить страховую компанию возместить ущерб целиком?

Кому жаловаться?

Всегда можно пожаловаться в Центробанк на действия менеджеров отдела выплат страховой компании. Однако в случае с занижением суммы возмещения это не принесет ощутимого результата. Если страховщик обоснует свои действия заключением экспертизы, как обычно и происходит, надзорная инстанция вряд ли сочтёт их противозаконными.

Однако всё же остаётся возможность отстоять свое право на выплату в полном объёме. Споры относительно занижения выплаты в денежном выражении можно решить через суд или финансового омбудсмена. В процессе рассмотрения дела будет назначена экспертиза для определения величины ущерба и стоимости устранения повреждений. Вердикт во многом зависит именно от заключения эксперта.

Перед обращением в суд или к омбудсмену автовладелец обязан обратиться к страховщику с письменной претензией. Не исключено, что после получения этого документа страховая компания решит возместить ущерб в полном объёме.

Перспективы подачи досудебной претензии, судебного процесса или вмешательства омбудсмена зависят от обстоятельств спора между автовладельцем и страховщиком. Потому стоит более подробно рассмотреть особенности расчёта размера ущерба по каждому виду страхования.

Занижение выплаты по КАСКО

Выплата по полису КАСКО при возмещении ущерба в денежной форме осуществляется на основании калькуляции. При этом в зависимости от условий договора страховщик может:

  • самостоятельно рассчитать размер выплаты;
  • обратиться в экспертную организацию.

В обоих случаях итоговая величина выплаты зависит от цены запчастей, подлежащих замене, а также от стоимости часа работы мастера СТОА.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

Страховщик может взять среднерыночную цену как деталей, так и услуг СТОА. В таком случае автовладелец вряд ли останется доволен, особенно если речь о повреждении гарантийного автомобиля. Как известно, ремонт такого транспорта должен проводиться на дилерской технической станции, а потому стоит дорого.

Если не устраивает калькуляция ущерба, следует оспорить решение страховой компании в суде. При этом сначала необходимо обратиться к независимому эксперту и подать досудебную претензию, к документу следует приложить результаты экспертизы.

Заключение оценщика потребуется и при подаче судебного иска, необоснованность калькуляции страховой компании нужно ещё доказать. При необходимости суд может назначить дополнительную оценку ущерба. Такая процедура часто производится по материалам предыдущей экспертизы, но при возможности желательно не ремонтировать автомобиль до суда.

Итоги тяжбы со страховой компанией относительно размера выплаты зависят от результатов судебной экспертизы и сложившейся в регионе практики. Нереально предсказать итог конкретного дела, но в большинстве случаев суды обязываются страховщиков увеличить размер выплаты.

Занижение выплаты по ОСАГО

При определении размера денежной выплаты по ОСАГО есть два варианта развития событий.

  1. Если после осмотра автомобиля его собственник и страховщик пришли к соглашению о размере выплаты, независимая экспертиза не проводится.
  2. Если автовладелец не согласен с расчётом страховщика, обязательно проводится независимая экспертиза.

На практике первый вариант представляется маловероятным, потому как почти всегда страховые компании стараются перепоручить задачу по оценке ущерба независимому эксперту. Этот специалист непременно должен осмотреть машину и составить перечень повреждений.

В своей работе эксперт руководствуется законом и единой методикой определения ущерба, разработанной РСА. При расчёте используются фиксированные цены на запчасти и ремонтные работы.

Таким образом, сложно представить ситуацию, когда результаты двух разных экспертов могут разниться. Однако иногда случается и такое.

Например, эксперт может указать, что деталь нуждается в ремонте, хотя её необходимо заменить. В этом случае автовладельцу нужно самостоятельно заказать независимую экспертизу. Если расхождение между результатами первой и последующей экспертиз составляет менее десяти процентов, собственник автомобиля не сможет оспорить размер выплаты.

В иных случаях нужно передать страховой компании досудебную претензию. Соответственно, страховщик может:

  • согласиться с аргументами заявителя;
  • отказать в удовлетворении требования о доплате;
  • оставить претензию без рассмотрения.

Первый вариант автоматически исключает необходимость судебного разбирательства или обращения к омбудсмену. В остальных случаях нужно обращаться к финансовому уполномоченному или в суд. Итоги тяжбы относительно занижения выплаты почти всегда оказываются в пользу автовладельца.

Читать еще:  Акт осмотра транспортного средства после дтп

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
17 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Оспорить Соглашение со страховой при ДТП по ОСАГО. Порядок действий в случае возникновения скрытых

Что делать если произошла такая неприятность как ДТП и после обращения в страховую компанию (СК) по ОСАГО вам предложили подписать Соглашение о возмещении убытков.

Действующее законодательство по ОСАГО предусматривает такую возможность как подписание Соглашения о возмещении убытков при ДТП и это является одним из способов для СК снизить размер выплаты.

У страхователя два пути, первое это подписать соглашение или требовать направления автомобиля на ремонт.

Подписав Соглашение, вы получаете деньги. И это положительная сторона Соглашения. Ведь ни для кого не секрет, если обратиться к «своему» кузовному мастеру денег, полученных от страховой как правило хватает на ремонт автомобиля и еще может и остаться.

Однако бывают случаи, когда денежных средств, полученных от СК явно недостаточно. Особенно это касается новых автомобилей, да еще если вдруг обнаружены были скрытые повреждения, которые СК не учла при осмотре автомобиля.

Такая история приключилась с нашим клиентом. На этом примере я вас познакомлю с алгоритмом работы в такой ситуации.

Весной 2019 г. к нам обратился К.А.И. с просьбой оказать помощь в расторжении Соглашения со СК и взыскания денежных средств недостающих для ремонта нового автомобиля, попавшего в ДТП в связи с тем, что у официального дилера при осмотре были выявлены повреждения, не учтенные СК при осмотре автомобиля.

Порядок действий для расторжения Соглашения:

1. Дождаться выплаты денежных средств со СК по Соглашению.

2. Представить автомобиль дилеру или в авторемонтную мастерскую и получить заключение о повреждениях автомобиля (в том числе скрытых).

3. Подготовка для подачи иска в суд. Что потребовалось:

-само Соглашение с СК.

-подготовлена экспертиза оценки ущерба автомобиля с полной стоимостью ремонта с учетом методики расчетов применяемой по ОСАГО.

-подготовка и направление претензии в СК с требованием доплатить недостающую сумму с учетом выплаченной по Соглашению ранее.

-акты осмотра автомобиля в СК.

-отвеет страховой на претензию (при наличии).

4. Написание иска в суд с основным требованием – признание Соглашения недействительным. В настоящее время действует позиция Верховного суда, позволяющая при грамотном подходе к сопровождению судебного дела оспорить Соглашение со страховой компанией и взыскать недостающую сумму для ремонта автомобиля.

В нашем случае СК ознакомившись с исковыми требованиями, предложила Истцу заключить дополнительное Соглашение по страховому случаю на всю недостающую для ремонта сумму. Иными словами, СК фактически признала наши исковые требования.

Позиция ВС: Определение Верховного суда РФ от 11.12.2018 г. по делу № 46 КГ 18-57.

Дело, которое мы выиграли: Дело № 2-2315/2019 Октябрьский районный суд г. Липецка.

5 правил оспаривания выплат по ОСАГО

Как оспорить выплату по ОСАГО, к сожалению, становится актуальным вопросом для большинства автолюбителей, ставших участниками ДТП. При заключении договора страхования по системе ОСАГО водители надеются, что при попадании в автоаварию, они получат сумму выплат, покрывающую ущерб.

На практике автовладельцы сталкиваются с тем, что сумма страховых выплат занижена и не компенсирует восстановление машины. Закон предусматривает возможность оспорить размер компенсации. Мы подробно рассмотрим этот вопрос.

Хочешь мира – готовься к войне

Ни для кого не секрет, что страховые компании, как коммерческие организации, для увеличения свой прибыли стараются уменьшить свои расходы за счет занижения сумм страховых выплат.

Мы выделили главные правила, которые помогут участнику автомобильной аварии выполнить полный восстановительный ремонт поврежденной машины за счет страховых выплат.

Правило № 1: Объём знаний напрямую влияет на сумму компенсации

Помните, что размер страховых выплат напрямую зависит от составленных на месте дорожно-транспортного происшествия документов. Несомненно, после столкновения, вы пребываете в состоянии стресса. Но, как бы вам тяжело не было, необходимо взять себя в руки, и принимать активное участие в оформлении автоаварии.

Обязательно контролируйте работу инспектора ГИБДД. При оспаривании размера страховых выплат вам понадобиться справка о ДТП, которую составляет только инспектор, прибывший на место автоаварии. Если вы пригласили аварийного комиссара, то за его работой, также, следует внимательно наблюдать.

В справке о ДТП должен быть зафиксирован полный перечень всех повреждений, полученных автомобилем при столкновении. Именно от этого документа отталкиваются эксперты при оценке причиненного ущерба. Проверьте всю информацию в справке: адрес и время аварии, пострадавшие автовладельцы и т.д.

Не стоит откладывать «на потом» изучение процедуры оформления Европротокола. Вы должны знать все тонкости и нюансы заполнения этого документа, а также изображения схемы ДТП. Ведь стать участником мелкого дорожного происшествия, к сожалению, можно в любой момент. От ваших знаний и действий напрямую зависит размер компенсационной выплаты.

Правило № 2: Ремонт машины, только, после получения всей суммы выплат

Выполнение этого правила позволит оспорить размер компенсационных выплат по страховке ОСАГО.

На протяжении 5 рабочих дней после обращения пострадавшего автолюбителя в страховую компанию с письменным заявлением о выплатах, с прилагаемыми к нему документами, страховщик проводит осмотр поврежденного автомобиля.

При каждой страховой компании имеется оценочная организация. Будьте внимательны при подписании акта осмотра машины. Обязательно проверяйте все ли повреждения включил в документ эксперт. Ведь, на основании этого акта сотрудники оценочной компании рассчитают калькуляцию стоимости восстановительного ремонта.

Законом об ОСАГО предусмотрено, что когда пострадавший водитель не достиг согласия с страховщиком о размере компенсационных выплат, то страховая компания организовывает независимую экспертизу на протяжении 5 рабочих дней с момента проведения осмотра машины. Автовладелец может самостоятельно заказать независимую экспертизу.

Экспертной организации, проводящей независимую экспертизу, нужно предоставить на осмотр поврежденную при ДТП машину. Если автолюбитель уже отремонтировал транспортное средство, то он не сможет провести независимую экспертизу. При обращении водителя в суд за объективной суммой компенсации возможно назначение судебной экспертизы.

Конечно, когда автомобиль уже отремонтирован, то судебную экспертизу проводят по документам: составленным на месте ДТП; акту осмотра авто, выполненного экспертом страховщика; результатам независимой экспертизы. Но все же, лучше предоставить на судебную экспертизу поврежденную машину или то, что от нее осталось, а также документы.

Правило № 3: Объективно оцениваем перспективы

С 01.12.2014 года все эксперты, которые работают в системе ОСАГО перешли на единый стандарт расчета ущерба поврежденных машин при ДТП.

В частности:

  • эксперты, работающие при страховых компаниях;
  • специалисты экспертных организаций, проводящие независимую экспертизу;
  • эксперты, выполняющие судебную экспертизу.

Таким образом, если разница между страховой выплатой, рассчитанной страховщиком и стоимостью восстановительного ремонта, согласно калькуляции независимой экспертизы, не превышает 10%, то ее считают статистической погрешностью. Суд откажется принимать у автовладельца исковое заявление.

Для того, чтобы иметь возможность обжаловать размер страховых выплат необходимо получить на руки калькуляцию, рассчитанную оценочной компанией при страховой фирме.

Согласно пункту 71 Правил ОСАГО водитель должен написать заявление страховщику с просьбой выдать ему на руки акт о страховом случае, акт осмотра машины с калькуляцией стоимости ремонта.

Правило № 4: Придерживаемся процедуры досудебного регулирования

С 01.09.2014 года п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 и п. 3 ст. 19 Закона об ОСАГО предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Теперь, автолюбитель может обратиться с иском в суд только после того, как обратится в страховую компанию с письменным заявлением о страховых выплатах и письменной досудебной претензией.

В досудебной претензии водитель просит:

  • выплатить разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт по калькуляции независимой экспертизы и размером выплаченной компенсации по страховому делу;
  • уплатить стоимость независимой экспертизы и почтовые траты.

Также, он предупреждает, что в случае отказа или отсутствия ответа будет судебное разбирательство. Исковые требования дополнятся судебными расходами и размером гонорара адвоката. К претензии прилагаются копии результатов независимой экспертизы и документы, подтверждающие стоимость экспертизы и почтовых расходов.

Страховая компания обязана на протяжении 5 рабочих дней со дня получения претензии осуществить выплату или направить почтой мотивированный отказ в удовлетворении требований. Поэтому, среди приложений к претензии должен обязательно быть листок с банковскими реквизитами, на которые страховщик впоследствии переведет требуемую разницу выплат.

Правило № 5: Обращаемся в суд

Прежде чем писать исковое заявление нужно определить подсудность. Она зависит от суммы иска. Если общая сумма исковых требований не превышает 50 тыс. рублей, то дело рассматривает мировой судья. Когда сумма свыше 50 тыс. рублей, то районный суд общей юрисдикции. Также, необходимо оплатить государственную пошлину, размер которой зависит от сумы требований.

Исковое заявление можно написать самостоятельно или обратиться за помощью к адвокату. Примеры исковых заявлений можно скачать в Интернете. Такие дела рассматриваются за 2-3 заседания суда. Для того чтобы получить оспариваемый размер страховых выплат следует после вступления в законную силу решения суда подать заявку и получить исполнительный лист.

К страховщику нужно обратиться с исполнительным листом, копией решения суда и реквизитами банковского счета, на который необходимо перевести деньги. Все документы обязательно регистрируются в канцелярии страховой компании. Вам выдают копию, на которой ставят печать, дату регистрации, ФИО и должность, сотрудника, принявшего документы.

Подводя короткий итог, хочется сказать, что участники ДТП могут оспорить размер страховых выплат в суде. Для этого им необходимо заказать независимую экспертизу. Иногда, страховщики выплачивают требуемую сумму компенсации после предъявления досудебной претензии.

Выполнение водителями всех пяти правил поможет получить необходимую сумму для восстановительного ремонта.

Куда обращаться, если не согласен с выплатой по ОСАГО

Содержание статьи
    1. Не согласен с суммой выплаты по ОСАГО
    2. Что делать, если страховая занизила суммы выплат по ОСАГО
    3. Почему могут занизить сумму выплат по ОСАГО
    4. Куда обращаться, если не согласен с суммой выплат по ОСАГО
    5. Как оспорить сумму выплаты по ОСАГО

Если страховая занижает сумму выплаты компенсации по ОСАГО, потерпевший водитель вправе обжаловать размер возмещения. Для этого необходимо провести самостоятельную экспертизу и следовать порядку, предусмотренному законом. Что делать, если не согласен с выплатой по ОСАГО, куда обращаться и как оспорить выплату по ОСАГО?

Не согласен с суммой выплаты по ОСАГО

Водители, являющиеся пострадавшими в ДТП, вправе воспользоваться правом на страховое возмещение полученного вреда. В этих целях они обращаются к страховщику, который в 5-дневный срок, согласно п. 10 ст.12 ФЗ № 40 «Об ОСАГО», должен осмотреть поврежденное имущество и при невозможности определить сумму ущерба или недостижении согласия со страхователем, должен провести экспертную оценку. Ее проводят оценщики, заключившие договор с СК.

На основании этого заключения и рассчитывается выплата по ОСАГО, если есть основания для такой выплаты в денежной форме, предусмотренные п. 16.1 ст. 12 ФЗ № 40. В других случаях страховщик обязан произвести за свой счет восстановительный ремонт поврежденного ТС. Расчет составляется в письменной форме, после его составления страховщик ознакамливает водителя с ним.

Обратите внимание!

Страхователь не обязан соглашаться с выводами СК и суммой рассчитанного страхового возмещения. Свое несогласие он вправе выразить в виде заявления на имя страховщика с указанием на намерения оспаривать заявленную сумму компенсации.

Что делать, если страховая занизила суммы выплат по ОСАГО

Главное, что должен сделать несогласный с выводами страховой компании владелец ТС – это организовать повторную независимую экспертизу. Она позволит подтвердить несоответствие расчета СК стоимости реального ущерба. О намерениях провести повторное исследование рекомендуется уведомить страховщика.

Обратите внимание!

Организация повторной экспертизы возлагается на водителя, пожелавшего оспаривать выводы СК. Она проводится в любой экспертной организации или у частного техника-эксперта, прошедшего профессиональную аттестацию и внесенного в специальный государственный реестр.

Читать еще:  Кто должен заполнять европротокол при дтп?

Выбранному эксперту подается заявление, в котором необходимо указать:

  • цели, для которых проводится повторная экспертиза;
  • данные страховщика, по спору с которым проводится экспертиза;
  • вопросы, на которые техник должен дать исчерпывающие и однозначные ответ.

По результату заявителю выдается заключение эксперта с расчетом реальной суммы ущерба.

Обратите внимание!

Расходы на проведение повторной экспертизы, в случае ее принятия, должны быть покрыты страховым возмещением — п. 14 ст. 12 ФЗ № 40.

Почему могут занизить сумму выплат по ОСАГО

Заниженная на первый взгляд сумма в реальности может быть объективной.

Обратите внимание!

Страховая компания по закону не имеет права определять размер компенсации ниже, чем сумма реального ущерба или сумма восстановления ТС до состояния на момент аварии.

При этом стоит учитывать, что методика расчета возместительной суммы предполагает учет естественного износа деталей, узлов и агрегатов, имевшего место на момент столкновения. Сам же расчет расходов определяется исходя из средних цен на ремонтные услуги, сложившихся в регионе. Все это может снизить сумму подлежащей выплате компенсации по сравнению с той, которую ожидает пострадавший водитель.

Сумма компенсации может быть ниже стоимости ремонта, если стоимость восстановления ТС превышает:

  • сумму максимального страхового возмещения в 400 тыс. рублей — п. б ст. 7 ФЗ № 40;
  • сумму максимального возмещения в 100 тыс. рублей — п. 4 ст. 11.1 ФЗ № 40, если ДТП оформлено без сотрудников полиции.

Куда обращаться, если не согласен с суммой выплат по ОСАГО

После получения экспертного заключения, по выводам которого сумма компенсации о СК значительно ниже стоимости реального ущерба, пострадавшему в ДТП водителю необходимо обратиться:

  1. К страховщику с претензией в свободной форме, где он указывает реальный размер нанесенного ущерба по результатам экспертизы и требует доплатить сумму компенсации.
  2. Если ответа не последовало – подать жалобы в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру.
  3. Параллельно страхователь вправе подготовить и подать иск в суд.

Как оспорить сумму выплаты по ОСАГО

Оспорить размер выплат по ОСАГО страхователь может исключительно в суде. Однако предварительно, перед подачей иска, ст. 16.1 ФЗ № 40 обязывает водителя обратиться к страховщику с заявлением в претензионном порядке.

Для этого необходимо направить в адрес СК письменную претензию с указанием на проведенную экспертизу, на размер понесенного ущерба и с требованием выплатить разницу. Претензия составляется в свободной форме в соответствии с п. 5.1. Правил, утв. Положением ЦБ № 431-П. Если в 10-дневный срок ответа не последовало или он не удовлетворяет страхователя, тот вправе обратиться с иском в суд.

Обратите внимание!

В судебном порядке водитель вправе взыскать недоплату по компенсации, неустойку в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки выплаты, моральный вред (ст. 15 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей») и штраф в размере 50% от суммы, которую страховщик отказался доплачивать пострадавшей стороне.

Иск подается в мировой или районный суд по адресу проживания истца, ответчика или месту исполнения договора по выбору заявителя. При этом он вправе не уплачивать госпошлину за иск, если сумма требований не превышает 1 млн рублей — ст. 17 ФЗ № 2300-1 “о ЗПП”.

В суде водителю необходимо представить доказательства своей правоты, в том числе:

  • копию договора страхования;
  • расчет суммы компенсации, сделанный СК;
  • экспертное заключение независимой экспертизы;
  • копию претензии, направленной страховщику;
  • копию ответа на претензию.
Обратите внимание!

Если независимая экспертиза окажется объективной, суд вынесет решение в пользу водителя и обяжет страховую выплатить не только компенсацию, но и неустойку, штраф и моральный вред.

Как Оспорить Выплату по Осаго

После ДТП вы обращаетесь в страховую компанию с заявлением и полным пакетом необходимых документов. После этого, предоставляете на осмотр ваше поврежденное средство.

Все формальности соблюдены и наступает день, когда на ваш банковский счет поступают страховые выплаты. Тут вы обнаруживаете, что данные выплаты значительно отличаются от фактических затрат. Как оспорить выплату по ОСАГО и что для этого необходимо, постараемся рассмотреть подробнее.

Самым правильным действием с вашей стороны будет проведение независимой экспертизы.

После получения результатов независимой экспертизы, в случае получения разницы в полагаемых вам выплатах денежных средств, вы предъявляете данные результаты в ОСАГО для решения досудебного решения проблемы. Причем все ваши претензии вы должны предоставить в письменном виде и желательно отправить его почтой с уведомлением о его получении.

Если досудебное урегулирование вашей претензии закончилось неудачей, вы подаете заявление в суд.

В случае, если суд сочтет непонятными или необоснованными результаты независимой экспертизы, то им будет назначена еще одна судебная экспертиза, которая станет решающим фактором в определении правильности заключения одной или другой экспертизы.

Не забудьте затребовать из ОСАГО заключения проведенной ими экспертизы, так как результаты ее потребуются вам для защиты своих материальных прав.

Не забудьте такой момент, что в случае проведения вами независимой экспертизы без наличия результатов экспертизы ОСАГО, у вас не будет мотива обращаться с заявлением в суд, поэтому не стоит отказываться от того, что может защитить ваши права и дать вам возможность получить именно ту сумму, которая вам положена в реальности.

Как известно, в любом деле, необходимо участие специалистов, которые знают все тонкости того или иного дела. В данном случае, мы рекомендуем сразу обращаться с вопросом, как оспорить выплату по ОСАГО, к адвокатам Москвы и Московской области, а так же по всем регионам России.

Квалифицированная услуга адвоката, поможет вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки и с максимальным результатом. При возникновении ситуаций, когда вам необходима срочная помощь юриста, вы можете пройти консультацию у юриста в онлайн режиме.

Как оспорить размер страховой выплаты по ОСАГО?

Страховая компания может занизить сумму компенсации за ремонт авто. Нередко выплаты занижают незаконно без всяких оснований. Поэтому встает вопрос, как оспорить выплату по ОСАГО. Юристы советуют начинать с досудебного разрешения конфликта, то есть с подачи претензий.

    • Как доказать занижение выплаты по ОСАГО?
    • Почему надо подавать претензию?
    • Как подать претензию страховщику?
    • Оспаривание выплаты по ОСАГО через РСА
    • Жалоба финансовому омбудсмену
    • Оспаривание выплаты по ОСАГО в суде
    • Заключение

    Как доказать занижение выплаты по ОСАГО?

    Для получения страховой выплаты пострадавший в ДТП подает заявление. В течение 20 дней со дня его принятия страховщик должен перечислить деньги или ответить отказом. Собственник авто имеет право опротестовать необоснованный отказ, уменьшение размера выплаты, а также нарушение сроков (ст. 12 ФЗ № 40).

    После осмотра машины заявитель соглашается на предложенную выплату или заказывает повторную экспертизу. К экспертам часто обращаются и сами страховщики. Эксперты используют единую методику расчета ущерба и правовую базу, но иногда их результаты разнятся. Например, указывают в отчете, что деталь надо отремонтировать, хотя требуется ее замена. Поэтому автовладельцам приходится самостоятельно заказывать независимую экспертизу.

    После проведения повторной экспертизы могут появиться основания для подачи претензии страховщику. Он согласится с аргументами заявителя, направит отказ или проигнорирует претензию. В последних двух случаях остается обращаться к финансовому омбудсмену или в суд. Большинство тяжб о занижении компенсации решаются в пользу владельца авто.

    Почему надо подавать претензию?

    Подача претензии относится к досудебным процедурам урегулирования спора. Соблюдение досудебного порядка обязательно, если впоследствии пострадавший намерен обратиться в суд. При страховании ОСАГО отсутствие досудебной претензии является нарушением условий действия страхового договора.

    Кроме того, подача претензии позволяет взыскать со страховщика потребительский штраф в соответствии с законодательством по защите прав потребителей (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Штраф обычно назначается в размере 50% от суммы задолженности. Юристы страховщика могут использовать отсутствие письменной претензии, чтобы оспорить штраф. Это возможно, если представитель компании заявит на суде, что намерен добровольно удовлетворить жалобу клиента.

    Как подать претензию страховщику?

    Претензия пишется в свободной форме. Она должна быть составлена грамотно, иначе не будет иметь юридической силы. Текст документа содержит описание необоснованных решений страховщика, требования клиента, ссылки на законодательные и нормативные акты.

    Для обоснования претензии необходимо экспертное заключение. Пострадавший должен заказать экспертизу за свой счет в лицензированной независимой компании, а также известить страховую фирму о месте и времени проведения экспертизы. Если в результате ДТП был причинен вред здоровью, к претензии надо приложить медицинские документы.

    Кроме экспертного заключения, к претензии надо приложить заявление на выплату компенсации, договор ОСАГО, медицинские справки и другие необходимые бумаги. Факт подачи претензии должен быть зафиксирован. Документы следует направить заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Можно подать лично в руки менеджеру страховой компании. На экземпляре заявителя получатель должен поставить подпись, печать и дату.

    Срок рассмотрения претензии по договору ОСАГО — 10 дней (без учета нерабочих праздничных дней). Страховщик не имеет права затягивать рассмотрение досудебной претензии.

    Оспаривание выплаты по ОСАГО через РСА

    Страхователи транспортных средств обращаются с жалобами в Российский союз страховщиков. РСА рассматривает обращения граждан в течение 30 дней или дольше, если требуются дополнительные документы.

    В тексте надо указать личные данные, адрес и номер телефона, поля для сведений из документов, описать свои требования.

    Жалобу можно подать лично в офисе РСА, направить через электронную приемную или по почте заказным письмом. Адрес РСА: Москва, улица Лосиновская, д. 27, стр. 3.

    Жалоба финансовому омбудсмену

    С июня 2019 года омбудсмены бесплатно принимают обращения страхователей транспортных средств. Направить жалобу можно по почте или через личный кабинет службы ФО. На обработку поступившего обращения отводится 3 дня. Процесс рассмотрения можно отслеживать на сайте СФО. К жалобе надо приложить пакет документов.

    ФО рассматривают дела дистанционно или с привлечением экспертов. Эксперты выезжают на место для осмотра поврежденной машины. При необходимости пострадавшего и представителей страховой компании приглашают на переговоры.

    Решение по поступившему обращению омбудсмен выносит в течение 15 рабочих дней или 25 дней при проведении экспертизы. Если жалоба подается через автоюриста, срок увеличивается до 30-40 дней.

    Оспаривание выплаты по ОСАГО в суде

    Если досудебный порядок разрешения спора ничего не дал, страхователь имеет право подать судебный иск. Исковое заявление направляют в суд по месту жительства истца или по адресу страховой компании. К иску необходимо приложить копии всех документов, уведомлений, заключения экспертов. Если решение суда не устроит страхователя, он может его обжаловать в вышестоящей судебной инстанции.

    Заключение

    Для оспаривания выплаты по ОСАГО необходимо подать письменную претензию страховщику. Для этого потребуется экспертное заключение от независимой организации. Отрицательное решение страховой компании можно обжаловать через РСА, финансового омбудсмена и в суде.

    © 2020, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

    Регресс по ОСАГО с виновника ДТП, судебная практика

    Часто автолюбители предпочитают оформить происшествие в упрощенном порядке, без вызова инспекторов ДПС. При этом страховщик выплачивает пострадавшей стороне компенсацию причиненного вреда.

    Но не все виновники дорожно-транспортных происшествий знают, что СК вправе возместить понесенные расходы в полном объеме с лица, виновного в аварии, посредством регрессного требования. В каких ситуациях можно оспорить регресс по ОСАГО по Европротоколу и как это сделать узнаете из материала статьи.

    • 1 Что такое регрессное требование
    • 2 Когда СК вправе обратиться в суд
    • 3 Как избежать выплат
    • 4 Что делать после совершения ДТП
    • 5 Как заполнить Европротокол
    • 6 Срок исковой давности
    • 7 Что делать в случае предъявления регрессных требований
    • 8 Как уменьшить сумму возмещения
    • 9 Судебная практика
    • 10 Резюме

    Что такое регрессное требование

    Регрессное требование – это право лица, уплатившего ущерб, причиненный иным лицом, требовать от виновника финансового возмещения своих расходов. Регресс в ОСАГО – это право СК взыскивать с виновника дорожного происшествия возмещения расходов по выплате компенсации пострадавшей стороне.

    Такое право закреплено в ст. 14 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ. С 1.05.2019г. данная статья претерпела существенные изменения, которые коснулись случаев возможного обращения в судебную инстанцию.

    Когда СК вправе обратиться в суд

    Страховая фирма вправе взыскивать компенсацию за понесенные расходы с виновного автолюбителя, если он:

    • специально нанес вред жизни или здоровью пострадавшего;
    • управлял автомобилем в нетрезвом состоянии;
    • отказался от прохождения медицинского освидетельствования;
    • скрылся с места автомобильной катастрофы;
    • не указан в полисе ОСАГО;
    • управлял машиной в срок, не предусмотренный договором страхования;
    • самостоятельно произвел ремонт или утилизацию повреждённого автомобиля, предварительно не представив его для проведения независимой экспертизы;
    • имел просроченную диагностическую карту;
    • при заключении договора страхования представил недостоверные сведения, из-за чего произошло занижение страховой премии;
    • управлял автомобилем с прицепом, при условии, что в страховке не предусмотрено вождение машины с прицепом.

    До 1 мая 2019 года у СК был еще один повод для предъявления регрессных требований. Он предусматривал возможность взыскания расходов с виновника, зафиксированного по Европротоколу, если виновное лицо не направило в адрес страховщика заполненный протокол в течение 5 рабочих суток после происшествия.

    Как избежать выплат

    Регрессные требования СК может предъявить либо при нарушении ПДД, либо при нарушении условий договора страхования. Чтобы избежать регресса по ОСАГО:

    • не беритесь за управление автотранспортом в нетрезвом состоянии;
    • следите за сроком действия техосмотра и страховки;
    • не покидайте место ДТП;
    • соблюдайте правила дорожного движения.

    У страховой фирмы есть 15 дней на проведение экспертизы автотранспорта. Непредставление автомобиля на осмотр также является основанием для обращения в суд. Поэтому покажите СК машину по первому требованию и не восстанавливайте повреждения до окончания экспертизы.

    Что делать после совершения ДТП

    Чтобы не дать повода страховой фирме на принудительное взыскание средств по Европротоколу следуйте инструкции:

    • остановитесь;
    • установите знак аварийной остановки;
    • зафиксируйте ДТП при помощи фото- и видеосъемки;
    • запишите контакты свидетелей, если они есть;
    • заполните Европротокол и только после этого уезжайте с места происшествия.

    Оформить автомобильную аварию без вызова сотрудников ДПС можно только при одновременном выполнении трех условий:

    • автовладельцы имеют полис ОСАГО;
    • нет погибших или пострадавших;
    • не причинен ущерб третьим лицам.

    О случившемся происшествии незамедлительно известите страховую фирму звонком. Обратитесь с документами на выплату возмещения в течение 5 дней с момента ДТП. Но даже при упущении отведенного срока СК не может отказать в приеме документов.

    Как заполнить Европротокол

    Для получения страховки правильно заполните, и предоставьте извещение в СК. Европротокол заполняется на специальном бланке, выданном страховой компанией. При его отсутствии скачайте документ в интернете, на сайте страховой фирмы. Укажите в нем:

    • дату и место ДТП;
    • информацию о повреждениях авто;
    • данные свидетелей аварии;
    • номер и дату полиса ОСАГО;
    • сведения о лицах, управлявших автомобилями.

    Составьте схему аварии. Она должна быть понятна и не вызывать дополнительных вопросов. Все обозначения должны иметь расшифровку.

    На обратной стороне бланка участники аварии описывают свое видение происшедшего, а также вписывают дополнительную информацию, например, о наличии видеофиксации.

    Срок исковой давности

    СК вправе обратиться в судебный орган в течение 3-х лет. При этом срок давности по регрессу ОСАГО к виновнику считается не с момента совершения ДТП, а с момента выплаты денег пострадавшей стороне. Данная норма закреплена в п. 3 ст. 200 ГК РФ.

    В течение этого срока храните все документы, связанные со случившимся дорожно-транспортным происшествием. Они будут являться доказательной базой для отмены регресса в суде.

    Что делать в случае предъявления регрессных требований

    После получения уведомления об открытие судопроизводства по исковому заявлению страховой организации не спешите идти на мировое соглашение и выплачивать регресс по Европротоколу. Это можно сделать на любом этапе судебного разбирательства.

    Для получения возмещения с виновника аварии, СК должна доказать:

    • факт перечисления денег пострадавшей стороне;
    • наличие законных оснований для взыскания в порядке регресса по ОСАГО.

    Доказательства законных оснований для регрессных требований должны быть подтверждены документально. Например, если СК ссылается на скрытие виновного лица с места аварии, то у нее должно быть на руках вступившее в законную силу решение суда о привлечении автовладельца к ответственности за данное правонарушение.

    Помимо страховки, компания вправе взыскать с лица, виноватого в ДТП:

    • деньги, потраченные на проведение экспертиз;
    • расходы на ведение страхового дела;
    • госпошлину за подачу искового заявления.

    Все эти расходы лягут на автовладельца при условии, что страховщик докажет свою правоту.

    Доказательствами невиновности будут:

    • материалы фото- и видеосъемки;
    • свидетельские показания;
    • документы с места аварии.

    Даже после вынесения решения суда в пользу СК не торопитесь оплачивать иск. По закону у сторон есть 30 дней до момента его вступления в законную силу.

    Как уменьшить сумму возмещения

    Если виновному лицу не удалось оспорить иск, и суд обязал выплатить компенсацию страховщику, то можно уменьшить сумму возмещения. Это будет сделать значительно проще, если принимать непосредственное участие в осмотре повреждений пострадавшего автомобиля.

    Сравните сумму, указанную в исковом заявлении с размером фактической выплаты пострадавшей стороне. Для этого запросите у пострадавшей стороны документ о сумме полученных средств от СК. Представьте полученные бумаги на рассмотрение судье.

    Как еще снизить сумму:

    • закажите независимую оценку повреждений авто;
    • сверьте перечень повреждений, указанных в Европротоколе, со списком выполненных работ по ремонту в автосервисе, если вместо выплаты денег пострадавшему проводился ремонт авто.

    Если уменьшить сумму не удалось, то подайте ходатайство о рассрочке платежа. Суд должен составить график выплат в пользу СК с учетом материального положения виновного лица.

    Судебная практика

    Отмена регресса по ОСАГО с 1 мая 2019г. при несвоевременном уведомлении СК призвана сократить количество дел о возмещении средств страховщиком в судах. Раньше большинство страховых компаний намерено не принимали уведомления от автолюбителей, чтобы впоследствии взыскать с них страховую выплату. Но и после отмены пункта Ж у страховщиков имеется достаточно веских оснований для подачи регрессных требований.

    Судебная практика по основанию несвоевременного уведомления страховщика неоднозначна. Большинство решений принималось в пользу СК. Поэтому отмена этого основания облегчила жизнь автолюбителей.

    Резюме

    Чтобы не платить регресс страховой компании помните:

    • страховщик может взыскать компенсацию только в судебном порядке;
    • взыскание возможно только по основаниям, перечисленным в ст. 14 закона № 40-ФЗ;
    • срок исковой давности по регрессу ОСАГО составляет 3 года с момента выплаты пострадавшему;
    • в ходе судебного разбирательства постарайтесь снизить сумму возмещения;
    • договоритесь о рассрочке выплат страховой фирме;
    • непредоставление извещения о ДТП в пятидневный срок в отношении аварий, совершенных после 01.05.19г., не является основанием для предъявления регрессных требований;
    • все доводы страховщика должны иметь документальное подтверждение;
    • при судебном разбирательстве воспользуйтесь помощью адвоката.

    Суда не будет: что делать, если не согласен с выплатой по ОСАГО

    У российских водителей появилась возможность не доводить спор со страховой компанией до суда. Уже несколько месяцев в стране действует финансовый омбудсмен, при помощи которого спорные вопросы можно урегулировать без долгих судебных разбирательств.

    Работать со спорными делами по договорам ОСАГО, каско и добровольной автогражданки финансовый омбудсмен начал с 1 июня 2019 года. Однако большая часть водителей до сих пор не знает о существовании такого чиновника либо с недоверием относится к термину «омбудсмен». Хотя на самом деле должность финансового уполномоченного создана для помощи автомобилистам в решении споров, а его работа не требует оплаты.

    Финансового омбудсмена также называют финансовым уполномоченным. Это служба, учрежденная Банком России, которая решает денежные споры между гражданами и финансовыми организациями до суда. По закону страховые компании обязаны исполнять решения финомбудсмена точно так же, как решения суда. Обращение к такому специалисту не требует дополнительных юридических знаний, а заявление можно отправить через интернет.

    «С каждым месяцем количество обращений растет. Если в июне в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного поступило 2390 обращений, в июле число обращений составило уже более 8 тыс., в августе — более 13 тыс., а в сентябре превысило 15 тыс.», — рассказал Autonews.ru Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

    Чиновник добавил, что с начала года потребители направили обращения в отношении 76 страховых компаний. Подавляющая часть этих обращений (96,1%) касается споров по ОСАГО, из которых наибольшее количество связано с несогласием заявителей с размером страхового возмещения. Средний размер требований автомобилистов составляет 212 тыс. рублей.

    К финансовому уполномоченному можно обращаться в случаях, когда финансовая или страховая организация нарушила договор. Например, страховая занизила сумму выплаты или вообще отказалась платить деньги. То же касается случаев, когда по вине страховой компании произошла задержка выдачи автомобиля после ремонта, за которую предусмотрены ежедневные пени.

    Среди обязательных условий — наличие у водителя действующего договора со страховой компанией, при этом споры могут касаться лишь денег и имущества. Оспорить через омбудсмена можно только прямые убытки, а заниматься компенсацией морального вреда или упущенной выгоды он не будет.

    Финансовый омбудсмен принимает решение в течение 15 рабочих дней, если не требуется экспертиза. Если последняя все-таки нужна, то срок рассмотрения обращения увеличивается до 25 дней. Заявления от посредников, например от автоюристов, рассматриваются уже в течение 30 рабочих дней плюс еще 10 дней в случае экспертизы, причем посредник должен будет заплатить за услуги 15 тыс. рублей. Для граждан, которые обращаются напрямую, услуги омбудсмена бесплатны.

    «Следует отметить, что среди всех государств, где действует институт финансового уполномоченного, в России установлен самый короткий срок на рассмотрение обращения потребителя», — рассказал руководитель службы.

    Техническую экспертизу проводят организации, отобранные службой финансового омбудсмена. Сотрудники этих организаций могут приехать для осмотра автомобиля в любой город страны. Но в большинстве случаев спор все же рассматривается дистанционно. Правда, омбудсмен имеет право пригласить истца и представителей страховой на очную встречу.

    Самый простой путь — оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте службы финансового омбудсмена. В течение трех рабочих дней после этого омбудсмен проинформирует о начале работы с претензией. После того как заявление примут, за ходом рассмотрения спора можно следить через сайт службы. Кроме того, гражданин будет получать уведомления посредством СМС и электронной почты. Если при оформлении обращения возникнут вопросы, можно получить консультацию по официальному телефону 8-800-200-00-01 (звонок по России бесплатный).

    Можно также отправить обращение обычной почтой. Потребуется составить заявление в свободной форме и прикрепить к нему ответ страховой компании либо копию своей претензии к страховщику с указанием на то, что ответ от компании получен не был. Для ускорения процесса нужно приложить документы, подтверждающие претензии: копии договоров, квитанций и переписок со страховой, а также решение ГИБДД о том, кто именно виноват в аварии. Адрес для корреспонденции: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ».

    Многие страховые компании возмущены работой службы, потому что финансовый уполномоченный лишил страховщиков возможности знакомиться с результатами проведенной по его инициативе экспертизы — о результатах компании узнают только из решения уполномоченного, которое для них обязательно.

    С момента начала деятельности института количество решений, принятых в пользу потребителей или в пользу страховщиков, было примерно равным. Однако в сентябре впервые больше половины решений (54%) было вынесено в пользу потребителей. Имущественные споры по ОСАГО омбудсмен рассматривает независимо от суммы. На сегодняшний день максимальный размер суммы, взысканной со страховщика в пользу потребителя, составил 950 тыс. рублей.

    Страховые компании часто предпочитают решить страховой спор с автовладельцем до обращения последнего в службу финансового омбудсмена. Но если спор со страховщиком затянулся или ответ не поступил вовсе, можно смело обращаться за помощью к финансовому чиновнику. А если гражданин будет не согласен с решением финомбудсмена, то тогда у него остается право обратиться в суд.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector